圣母教堂

Tyvärr blev vi dåligt bemötta av personalen. Ingen information inför vistelsen om att poolen var under renovering (det stod en stor skylt i entrén där de välkomnade gäster till sin pool). Vi bokade för 3 månader sedan (födelsedagspresent för sonen, 11 år, då han vill bada i pool) och när min 11-åring blev besviken över att den var tillfälligt stängd antyddes att vi borde ha gått in på hotellets hemsida och läst före ankomst. Inga ursäkter eller plåster på såren. Gick heller inte att koppla TV till ipad eller iphone för att streama en film enligt instruktion. När vi gick ner och bad om hjälp i receptionen fick vi bara ett "nej tyvärr", men receptionisten medgav att hon själv hade upptäckt samma problem. Generellt bristfällig information från receptionen, både gällande trasiga/oanvändbara faciliteter men också om att man behöver boka tid för frukost och middag t ex, Tyvärr fick vi därför äta någon annan stans på kvällen pga det var fullt med gäster pga en sportturnering - detta berättade de som arbetade på restaurangen men det hade varit hjälpsamt att veta tidigare. Har kontaktat hotellet direkt när jag kom hem för att framföra klagomålen men inte fått någon respons.