"房間地氈污糟，角位塵埃明顯。
晚上入住拿到房卡上樓，我們是18樓，電梯一打開我們嚇壞了。完全沒有任何燈光，一點也沒有！！！！黑暗到以為去錯了什麼荒廢樓層，連房號指示牌都看不到，我們要拿手機電筒照明。特別是房號指示牌，早上有射燈照明但晚上完全沒有？
走廊地氈味道很重，房間也是一樣，要將冷氣調到18度吹30分鐘左右先開始散走。我們因為要去k arena所以入住，已經不需要床單每天更換，但清潔也完全不行。我們趕時間出門弄跌了的紙巾，晚上11點多回房還在地上。連續兩日把垃圾特意放近垃圾桶，晚上回房發現完全沒有清走。
但員工們出色的服務態度出色，就硬件和清潔完全跟不上。"
