“Arrivés à 23h30, nous nous retrouvons nez à nez avec une porte fermée et un numéro de téléphone à appeler.
Nous appelons, la personne qui nous répond nous explique que ça ne se fait pas, qu'il fallait prévenir à 21h30. Or aucun message d'Hotels.com ou du l’hôtel lui même ne nous avait averti de cela.
La personne fini par descendre nous ouvrir, vraisemblablement énervée d’avoir été réveillée, et nous sermonne sur le fait que ça ne se fait pas.
Je tente d'expliquer poliment que si j'avais eu……
“Hôtel plutôt bien mais pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles! Lit plutôt petit et pas super confortable, petit déjeuner correct, personnel trop discret, accès au spa payant,”
“Hôtel nécessitant une modernisation. La moquette dans les chambre, ce n'est pas du tout hygiénique ( poils de chien présents dans la chambre + quelques petites bêtes que vous pouvez ramener facilement chez vous ). Le monsieur a la réception a fait preuve d'une grande compréhension et nous a octroyé une réduction.”