"一如既往的好，由到達酒店大堂，96F check in 及房間清潔的所員工都好熱心有禮去幫助住客，已經第六次入住深圳瑞吉，超級喜愛， 今次房間有少少 升級，房間安靜舒適。 酒店早餐非常多選擇及美味，下次到深圳還是繼續選擇深圳瑞吉酒店。"
"飯店尚稱乾淨、氣派，但室內游泳池很小，不符合期待。"
"服務人員親切，對台胞友善，整體環境乾淨，地段緊鄰市區相當方便"
"位置超好。房間空調有兩組，一組在浴室，所以浴室也很冷，可以讓浴室乾燥，房間的冷氣可以不用開。"
"員工的熱忱服務與協助，令人敬佩，一定會再來住的 然而，衛浴的設施有些難用😭，工程師上來幫忙雖然功能正常，仍常常不能正常使用"
"地理位置方便、環境整潔、整體很舒適，人員親切，是上海的唯一選擇。"
"房間乾淨超大，員工非常有禮貌服務好，地點很讚 可以天天去逛街"
"因婚礼场地考察，我和女友在文华东方广州住了一晚。酒店虽然开业较早，但维护得非常好，宁静优雅，一进门就好感拉满。 入住过程中最大的惊喜来自Nicolo。他在行政酒廊接待我们，专业又亲切，记得我们是来看场地的，主动帮忙协调，虽然宴会厅未能参观，但他特地带我参观了餐厅、酒吧、泳池和水疗，讲了不少小故事。晚上回房，竟发现他根据聊天细节准备了手写卡片、小礼物和纪念磁贴，仅仅一晚却用心至此，真的很感动。 同时想谢谢行政酒廊的Bella，温柔又专业；还有Cora，虽然没直接服务我们，但听到她与客人互动的语气，真诚又温暖。也感谢预订部的Sicilia Wu提前联系和帶我们看场地的Kiara - 非常感恩。 这次入住，让我们真正爱上了文华东方。谢谢文华东方总经理，谢谢整个团队。"
"Excellent services from the receptionist to the cleaning lady. Will come back again."
