“Gianni a entendu ma demande d'une place de parking puisque je suis une personne à mobilité réduite et il a pris l'initiative de me donner une chambre en rez de chaussée. Cela s'appelle être au service et à l'écoute de sa clientèle, un grand merci !
Il a discuté volontiers avec moi, c'est tellement mieux qu'une boîte à clé !
Allez-y sans crainte, surtout si vous aimez le calme.”
“J'ai réservé ma chambre via Hotel.com à 23h38 étant en voyage et ayant besoin de faire une pause.
Une fois la réservation faite, j'ai essayé d'appeler l'hotel pour m'assurer que quelqu’un pouvait nous recevoir une demie-heure plus tard. Personne ne nous a repondu.
Nous n'avons pas pu bénéficier de notre nuit d'hotel.
J'ai appelé le lendemain matin pour demander le remboursement vu l'impossibilité de séjourner.
Le propriétaire affirme qu'il me rembourserait et ensuite il n'y a rien qui se……
“we booked on the day that we travelled and i did not check email and host sent us email and asked what time we arrived but i missed it. Well take a bit to contact reception when we visited coz we are a bit late and phone not connecting very well. So, remember to check email before you go coz mostly europe hotel closed early at reception. The other day, we go down , all i can say is excpetional service from host and reception, even breakfast. All very good, location is so convenience. Love……