"Llegamos y ya habían vendido nuestro cuarto nos quisieron cambiar a otro sin decirnos nombre nos molestamos mucho y nos enviaron a un buen hotel mejor que el Figueroa pero nos estaba dando el papel sin llenar y fecha y trataron de cobrar de hotel al doble de lo reservado y una vez que dejamos hotel otras dos fatal nos dijo que el problema es que hicimos la reservación an hotel.com"
"El servicio es excelente, destacando la limpieza y el valet. La habitación con vista a la calle fue muy espaciosa y las remodelaciones del edificio antiguo lucen geniales. Como sugerencia: el personal podría ser más proactivo preguntando por los planes del huésped para orientar mejor, y sería ideal que adviertan sobre las zonas de riesgo hacia el este."