Vacaciones de ski en Valle del Maipo

Me hospedo seguido y nunca había tenido malas experiencias, pero la última no fue nada buena. Problemas al ingreso. Llegamos temprano y nos tuvieron hasta después de las 16hs para entregarnos la habitación, fuera de término. Salvo quien creo que era la gerente que tuvo que intervenir para gestionar nuestro malestar, el resto del staff muy poco empático con la situación. Tuvimos que cambiar de habitación porque no funcionaba la calefacción. Me escribieron a mitad de estancia para reclamar el pago de la habitación, cuando ya estaba realizado. Por la categoría de socio tenía un vino de regalo, y les costó confirmar que si me correspondía, quedaron en enviarmelo a la habitación y nunca lo hicieron. Si tuviese que evaluar el hotel es bueno, pero esta vuelta la experiencia con los empleados en la atención fue realmente mala. Una pena.

Todo bien. Buena Ubicacion. Persinal amable.

Breakfast should be included.

Todo bien. Buena Ubicacion. Persinal amable.

Precioso hotel en un barrio también muy bonito, con muchas actividades culturales cerca y también Restoranes. El hotel está en una casona de 1927, muy bien conservada y se siente como viaje al pasado. Para primavera y verano el jardín con piscina debe ser muy agradable. El único punto un poco deficitario es que estaba el ambiente algo frío.

Me hospedo seguido y nunca había tenido malas experiencias, pero la última no fue nada buena. Problemas al ingreso. Llegamos temprano y nos tuvieron hasta después de las 16hs para entregarnos la habitación, fuera de término. Salvo quien creo que era la gerente que tuvo que intervenir para gestionar nuestro malestar, el resto del staff muy poco empático con la situación. Tuvimos que cambiar de habitación porque no funcionaba la calefacción. Me escribieron a mitad de estancia para reclamar el pago de la habitación, cuando ya estaba realizado. Por la categoría de socio tenía un vino de regalo, y les costó confirmar que si me correspondía, quedaron en enviarmelo a la habitación y nunca lo hicieron. Si tuviese que evaluar el hotel es bueno, pero esta vuelta la experiencia con los empleados en la atención fue realmente mala. Una pena.

Personal poco amable, check inn extremadamente lento no habiendo gente. Personal con poca experiencia. Gimnasio básico, ni siquiera da para llamarse así. Personal no explica que tiene el hotel. Televisor básico, no smart tv y tv cable de pésima calidad. Imagen pixeleada en todos los canales. No volvería.

El hotel está algo antiguo, le falta mantenimiento en algunas zonas y redecorar las habitaciones, que son básicas

Me hospedo seguido y nunca había tenido malas experiencias, pero la última no fue nada buena. Problemas al ingreso. Llegamos temprano y nos tuvieron hasta después de las 16hs para entregarnos la habitación, fuera de término. Salvo quien creo que era la gerente que tuvo que intervenir para gestionar nuestro malestar, el resto del staff muy poco empático con la situación. Tuvimos que cambiar de habitación porque no funcionaba la calefacción. Me escribieron a mitad de estancia para reclamar el pago de la habitación, cuando ya estaba realizado. Por la categoría de socio tenía un vino de regalo, y les costó confirmar que si me correspondía, quedaron en enviarmelo a la habitación y nunca lo hicieron. Si tuviese que evaluar el hotel es bueno, pero esta vuelta la experiencia con los empleados en la atención fue realmente mala. Una pena.