“This resort completely ruined our vacation. We arrived around 12 AM and were told to return after 2 PM. They said they would call us when a room was ready, but nobody ever called.
We returned around 3 PM and were given a room that had an unmade bed, dirty towels, and clearly had not been cleaned. We complained and were moved to another room, but had to carry our luggage ourselves with zero assistance. The key cards didn’t work, so we had to keep walking back to the lobby.After finally getting to……
“Insgesamt war ich mit unserem Aufenthalt im Hotel sehr zufrieden. Das Hotel, das Essen und der allgemeine Service waren gut.
Allerdings bin ich von dem Verhalten eines Mitarbeiters sehr enttäuscht. Sein Umgang mit uns war äußerst unfreundlich und unprofessionell. Besonders enttäuschend war die Situation mit dem Taxi. Uns wurde eindeutig ein Preis von 80 € genannt, am Ende mussten wir jedoch 94 € bezahlen. Als wir darauf angesprochen haben, war der Umgang mit uns überhaupt nicht freundlich oder……