Viajes a Austintown Todo Incluido Vuelo + Hotel

Tiene un buen restaurante y, en general, sus instalaciones son buenas. Lo que siento que podría mejorar un poco es la atención del personal en recepción y a la hora del desayuno. Por último, los elevadores ya se ven muy antiguos y podrían llegar a ser inseguros.

No respetaron la reservación, cambiaron la habitación sin avisar porque tenían alta demanda. No hicieron nada por tratar de resolverlo. La limpieza en general es muy mala, supuestamente limpian las habitaciones cada dos días y no lo cumplen.

Las instalaciones del hotel buenas, camas comodas. La única queja es el trato del personal de lobby. Nada amables y no atienden de buena manera. Además para poder ingresar nos pidieron una identificación de ciudadano americano o alguna identificación donde demostremos que alguien del grupo vivia o tenia Residencia Americana, en ningun hotel de toda mi vida de viajero me habían pedido algo asi. Si vas de turismo internacional como es posible ese requisito? Tuvimos que pedir el favor a un conocido que de casualidad se encontraba en el grupo para que pudieramos hacer el check in. Desagradable momento