"入住4晚一切都非常好⋯下次還會選擇入住,櫃檯人員行李服務人員都很nice非常棒,客房舒適度也非常優質,因響應環保我們如非需要大致是不打掃也會視需求才會再要浴巾或廁紙,此次都夠用並未提出需求,客房清潔人員很盡責很擔心我們不打掃,特別關心⋯我們表示還好不需要⋯真的很感謝。
入住時~櫃檯給了第一次入住(9/24入住)贈送的飲料卷,於隔日晚上9/25(中秋節)約晚上7點左右至 1F咖啡廳兌換,因不是很確認在哪裡兌換,看到一位服務員詢問了一下,當下這位服務員(是位男士有點像主管在咖啡廳區年紀算餃大的一位服務員),很敷衍的說只能兌換冰桶裡的飲料(大致是可樂⋯一些鋁罐裝的氣泡飲,當下覺得有點奇怪),挑了一下實在挑不出,這時一位女服務員過來,詢問有什麼需要幫忙的嗎?
我們表示要兌換飲料卷,女服務員表示也可以選 mean上的飲料,還有詢問我們要內用還是外帶,我們說內用⋯她說我們可以選我們想坐的位置,這天差地別的服務,在這麼優質的大飯店裡,一切都那麼美好⋯但僅僅是這麼細支末節的事情,可我們竟同時感受兩種截然不同的對待與感受,這就讓你們飯店自己去討論衡量了。"