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El hotel ya es viejo y no renuevan las cosas como la jabonera del baño estaba quebrada, el plato donde ponen las amenidades, el aire acondicionado ruidoso a tal grado de no prenderlo porque no dejaba dormir, la regadera no funcionaba. Los elevadores los apagan de lunes a miércoles y tuvimos que usar los de servicio. Hay 2 albercas y la de niños la usan los adultos porque el staff hace actividades ahí y la que tienen para solo adultos sola y no nos dejaron estar en ella a pesar que les dijimos que la otra estaba muy fría la de niños y que ahí no molestabamos a nadie eso fue bastante incomodo. También obligan a los empleados a que los huéspedes llenemos las encuestas y les demos buena calificación, así literal me dijo una mesera que si no les llenaba la encuesta no iría más gente y no tendrían trabajo. Creo que la gerencia debe poner más ahencion en las instalaciones porque el personal da un servicio excelente excepto los de la alberca. Espero mejoren sus instalaciones .

Amamos Huatulco y este hotel es completamente nuevo, súper ubicación. Perfecto para descanso y vivir una experiencia única! Inolvidable! Nos vamos felices!

Beautiful place