“Lovely stay at this hotel with friendly staff and great pool. Location was excellent a few minutes walk to town centre and right next to El Escorial.”
“El hotel en general estaba bien, la habitación muy limpia, no las 5 estrellas porque cuando llegamos no funcionaba el aire acondicionado ( he de decir que nos asignaron una habitación a la que no le daba el sol y pusieron una habitación ventilador con lo cual no pasamos calor), para seguir uno de los dos ascensores estaba tambien averiado, luego pedimos agua caliente y no tenían donde calentar, la habitación tenía los muebles muy estropeados, y no tenía nevera. Por lo demás todo bien”
“The standard room sold by Expedia is directly on the highway but customers are sold a tranquil “nature experience.” It is the opposite of a “nature experience”. The hotel should inform customers in advance that the rooms sold by Expedia are on the highway so they know they will hear traffic all night. The reception is as unhelpful and charged me twice. Bad experience. Also paint peeling in the bathtub.”