Graduate by Hilton Providence

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel sustentable con spa de servicio completo y sala de fitness abierta las 24 horas

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Galería de fotos de Graduate by Hilton Providence

Lobby
Sala de reuniones
Sala de reuniones
Lobby
Exterior

Servicios principales

  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Acepta mascotas
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Habitación, 1 cama King size (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, tina (Mobility & Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size (Roll-In Shower, Mobility & Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, varias camas

9.8 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas King

Suite junior, varias camas (Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas King

Habitación, 1 cama King size

7.4 de 10
Buena
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite Grand, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, tina (Mobility & Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Comedor
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, tina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
11 Dorrance St, Providence, RI, 02903

Qué hay cerca

  • Providence Performing Arts Center (teatro) - A 5 min a pie - 0.3 mi
  • Centro Comercial Providence Place - A 5 min a pie - 0.3 mi
  • Centro de Convenciones de Rhode Island - A 5 min a pie - 0.3 mi
  • Centro de espectáculos Dunkin' Donuts Center - A 5 min a pie - 0.3 mi
  • Universidad Brown - A 14 min a pie - 0.8 mi

Medios de transporte

  • Estación de tren de Providence - 8 min a pie
  • Providence, RI (PVD-T.F. Green) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Haven Brothers Diner - ‬A 2 min a pie
  • ‪Reiners Bar & Game Room - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Stable - ‬A 3 min a pie
  • ‪Blake's Tavern - ‬A 3 min a pie
  • ‪Murphy's Deli and Bar - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Graduate by Hilton Providence

Este hotel 4 estrellas sustentable cerca de Universidad Brown
A corta distancia de Centro de Convenciones de Rhode Island y Centro de espectáculos Dunkin' Donuts Center se encuentra Graduate by Hilton Providence, que te ofrece cafetería, bar y gimnasio abierto las 24 horas. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, tratamientos faciales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad, Poindexter Coffee, ofrece desayunos, comidas y platillos sencillos. Encontrarás espacio para conferencias.
Estos son otros servicios:
  • Desayuno continental (con cargo), estacionamiento (con cargo) y recepción disponible las 24 horas
  • Cajero automático o servicios bancarios, 17 salas de juntas y no se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes, servicio de organización de bodas y elevador
  • Las personas comparten opiniones positivas de aspectos como la variedad de restaurantes, la ubicación céntrica y la atención del personal
Características de la habitación
Las 294 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Colchones con pillow-top, camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas o regaderas
  • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, refrigeradores y calefacción

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 34 por día; incluye entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 06:00 a 13:00 con cargo: de USD 15 a 30 para adultos y de USD 15 a 30 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Poindexter Coffee
  • Reiners Bar and Game Room

Actividades

  • Estéreo
  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 17 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 1,672 m²

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra de pelo largo en las habitaciones
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 18 pisos
  • Año de construcción: 1922
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 16:00
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 25.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 16.30 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Acceso a internet (puede ser limitado)
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno continental: entre USD 15.00 y USD 30.00 por adulto, y entre USD 15.00 y USD 30.00 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: USD 34.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 75 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: USD 25.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Graduate Providence
Graduate by Hilton Providence Hotel
Graduate by Hilton Providence Providence
Graduate by Hilton Providence Hotel Providence

Preguntas frecuentes

¿Graduate by Hilton Providence acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Graduate by Hilton Providence?

Al 30 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Graduate by Hilton Providence el 10 ago. 2025 serán a partir de $177.65, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Graduate by Hilton Providence?

El estacionamiento está disponible por USD 34.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Graduate by Hilton Providence?

Hora de inicio de check-in: 16:00.

¿A qué hora es el check-out en Graduate by Hilton Providence?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Graduate by Hilton Providence?

Este hotel con spa se encuentra en Centro de la ciudad de Providence, a 5 minutos a pie de Providence City Hall y Centro de Convenciones de Rhode Island. Universidad Brown y Centro de espectáculos Dunkin' Donuts Center también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación de tren de Providence se encuentra a 8 min caminando.

Opiniones de Graduate by Hilton Providence

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 746 de 1338 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 1338 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 160 de 1338 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1338 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 78 de 1338 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel. We loved the 30s ambiance. Deeply enjoyed our stayed.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Francisco

Le gustó: Servicio y personal

NO TIENEN A/C

No tienen aire acondicionado.. el cuarto a las 10 pm estaba a 28°C.. fuimos a recepcion a avisar.. y solo dicen.. el hotel tiene 100 años.. por eso no tienen aire acondicionado.. aunque en la descripcion del cuarto dice que tiene
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jorge Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le agradezco al personal de front Desk a Ryan, a Katrina a la Manager Leya y en housekeeping a Mildre : excelente atención .
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

SHERRY

10/10 Excelente

MARIA CARMEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel céntrico y con encanto

Hotel con encanto. Habitación muy grande y cómoda, con salón, ropero y dos televisores. Lo peor, el restaurante. Tenían cerrada la cocina antes de tiempo y no pudimos cenar. No nos dieron solución y tampoco funcionaba el servicio de habitaciones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Blondine, Randolph

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very convenient
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Terrance

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely place to stay, nice decor and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

dinara

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed for 8 days. Location nice but the hotel, although lobby very pretty and tastefully decorated, the rooms are rather old and need renovation. The smell was old, AC extremely loud and fan weak. Personnel very slow and not really helpful, often times rude. I asked late checkout they granted me 45 minutes although I arrived at 2 am in the morning and they saw how tired I was. There were empty rooms in the hotel the next day and giving me only 45 minutes for late checkout while check-in is at 4pm, I found this is not a good service for hotel if this class (at least how they position themselves). Overall being a foreigner I found often times I wasn’t treated properly - this was worst treatment I ever experienced. Also, I had a valuable package shipped from Amazon and although I asked in advance the reception if it was safe to order it and I was assured that indeed it was, in fact when the package arrived and person at reception signed for it, they wouldn’t give it to me saying they couldn’t find it. Just shrugged. I found it truly disturbing. I spent half a day asking and waiting but even 3 days later no traces of my package, no compensation, no surveillance of cameras to find the package. I felt I was treated this way because I was a foreigner and had limited time to deal with this issue (go to police, talk to hotel too mgmt etc). Absolutely not worth staying there - many hotels around with much nicer facilities and service and at lower cost
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

dinara

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible experience – I will never stay here again! I will never stay at the Graduate Hotel again. This was one of the most unpleasant hotel experiences I’ve ever had. First of all, the air conditioner was incredibly loud — it made a terrible rattling noise that made it impossible to sleep. I changed rooms twice, and each time the issue was exactly the same. Clearly, this is a systemic problem, not an isolated incident. Second, the cleanliness was poor — unclean bathroom areas, and overall sloppy housekeeping. Not what you’d expect from a hotel of this level. But the worst part was what happened with my valuable package. I asked the front desk in advance if I could have a delivery sent there — they said it was no problem. I warned it was valuable. FedEx confirmed the package was delivered, and a front desk staff member even signed for it. But when I asked for it, they simply shrugged and said the package was lost. No apology, no responsibility, no help. The manager Lea was the only one who was nice and trying to help but overall it has been 3 days since the package is lost - no result. No video monitoring. No one responsible even person who signed for the package. Probably because I am foreigner? This kind of careless and unprofessional attitude is absolutely unacceptable for a hotel that positions itself as upscale. My experience was completely ruined. I do not recommend this hotel to anyone. Protect your belongings and your peace of mind — stay somewhere else.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Ying

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
This hotel has a nice old-world preppy charm, but I slept horribly. My room was right by the elevator. My king bed was only 4 feet away from the door. I could hear the conversations and dings every time someone gets in and out of the elevator. Why would a room be even installed there and the bed placed awfully closed to the door, which was old and had terrible sound-proof effects?
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Frances

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beautiful and historic, will visit again!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Robert

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My husband and young daughters and I spent the night at the Graduate on May 9th in room number 1038. In the morning my husband found big welts and bumps on the back of his head and arms. By the evening they were really bad and started to get filled with pus and some started to bleed. He counted and there were a total of 20 bite marks on his arms and his head. We became worried so on Sunday (which sadly coincided with Mother's Day) we spent two hours at a local urgent care. Luckily whatever bug bit him while he was sleeping at the Graduate was not poisonous but caused him great pain and discomfort. We reported this incident to the Graduate right away to ensure the room would be investigated. They took three days to call us back and said they would contact a 3rd party for an investigation. Today is July 22nd and they still have not responded to us. We are very disappointed and dumbfounded. We were guests at the hotel, reported that my husband woke up with 20 bug bites on his body after sleeping in their bed, and no one has followed up with us to let us know what caused this. I just don't understand how there can be such a lack of concern for the safety and well being of hotel guests at the Hilton Graduate. It is truly disappointing.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Loved this property
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Danya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cute decor and architecture. Very poor lighting in room and bathroom, as well as low water pressure. The gym was decently equipped.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Catharine

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful, historic space; clean; friendly staff; well-located to walk to dining, shopping, and public transportation options. Downsides: the central air in our room was very loud, so you may want earplugs; the hot beverage selection in the room was only coffee, no tea.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Cedric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
It was way to hot and hard to sleep in. They offered me a box fan which is already a red flag. I paid a lot of money for this and it wasn't worth it at all.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Carrie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love the unique decor, comfy beds, quiet rooms of the Graduate Hotels.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Brittany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The rooms were clean. The design of the room was very odd. I wouldn’t stay there again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

George

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
The actual hotel was in much worse condition than the photos in the website. There was no one to help with our luggage when we arrived, and there was not even a trolley cart available for self use. There was a park right across the street where even the hotel staff warned us to avoid because there are drug dealers there. The room was not very clean, and the bathroom smelled like urine. Overall, we were not impressed with the hotel and the surrounding area. We will definitely not be staying here again.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Lizabeth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
I had great expectations of this hotel as I have stayed at other Graduate hotels and liked them very much. This one--not so much. The staff at the front desk stayed just one notch away from being openly rude. They were clearly understaffed and rather cranky. A request to check whether they could move me to another room after I saw that my room's only window opened to a frequently used terrace and there was no privacy unless I kept my curtains closed at all times was met with derision (Room 337, avoid if you don't want to keep your blinds closed). The food available in the hotel (no room service) is fat laden (pub) or minimal (café) so be prepared to go out to dinner elsewhere or walk a few blocks to pick something up to bring to your room. The staff at the pub was great and the chef adapted a salad for me on the evening I arrived so I didn't have to go out--and then told me this could only be done once. Still grateful to him, though. The housekeeping staff was lovely. There are too many other hotels in Providence to choose this one again.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Craig

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The Graduate Hotel has a lot of personality. Parking was costly and a short walk. The bathroom needed some work. Lighting was cute but quite darkened. Shower bar was struggling to remain in its location. The service by all was exceptional!
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

claudette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was very quiet and close to everything. Very good service.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Susan

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
An underwhelming and disappointing experience at The Graduate by Hilton this time. We have stayed at the graduate at least a dozen times since 2019 and this will probably be our last stay ever. Upon checking in we went to our room to find that it had not been serviced from the previous guest. Went back down to lobby with all our baggage to be told maid service is gone for the day. Our next room was exceedingly hot as many summer reviews have mentioned, so we requested a fan and called the next morning for maintenance. They replaced our air filter and drained the line and told my husband it should get cooler. It really didn’t make a difference. We had a wide outdoor temperature range (highs from 90 down to 71) during our 5 night stay and the suite was muggy, humid and uncomfortable even when outside temps were in the 70s, with the exception of the air vent that blows directly in your face while in the bed. We had family in staying in 4 different rooms during our 5 night stay and all reported discomfort-musty smelling rooms, hot etc. The hotel seems woefully in disrepair. Other major concerns were with blankets/towels wrapped around the historic brass and glass elevator in the lobby from a water leak in assuming. No room service or concierge service available. The spa was closed, but not an issue for us as we’ve never utilized the spa. The quality of food at The Poindexter coffee shop and Reiners Restaurant adjacent to the hotel were sadly disappointing as well.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025