维也纳音乐协会

我在房间28号。Wifi在房间根本用不了。Check-in以后立刻发现了这个问题，跟前台反应以后，工作人员把路由器关了重启，当时信号有了一点点，用了一会网查了一下攻略我就出去玩了。到晚上9点半回来，网又用不了，给前台打电话，前台说他也帮不了我，还说如果需要用网络就去走廊上。这简直太不可理喻了。我跑去前台让他试着能不能把路由器再次重启一下，他说他不会。我真的很生气，因为网络对我来说很重要！于是晚上10点，打电话给了酒店经理。在酒店经理的指导下他重启了路由器，但是房间依旧没网。我没办法只能在酒店大堂用大堂wifi查旅游攻略以及跟朋友联系。为了用网络我在大堂待到晚上11点多！！！对于4星级酒店来说简直不可理喻！第二天退房的时候我跟前台和经理再次反映了这个事情，他们只会说，很抱歉，只能说你运气不好了！也没说提供早餐或者退一部分钱给我作为补偿！！！这次的入住经历我觉得非常糟糕！！

Great location, beautiful quiet area walking distance to Opera, museums, palaces

I had an absolutely wonderful stay at this hotel! From the moment I checked in, the staff were incredibly welcoming and professional, making me feel right at home. The room was spotless, well-decorated, and cozy. The bed was extremely comfortable — I slept like a baby