"整體都很好已經回訪很多次，每次去宜蘭都是住這裡，人員也都很親切"
"服務人員非常的親切，覺得很舒適 房間內感受得到年代感，但是很盡心在維護"
"住宿感覺很不錯，客房內有一個大的泡澡區，床和被、枕，很舒適。員工親切有禮。早餐很豐富，另外還有提供二次的點心時間，下午點心以豆花為主，還有幾種配料，非常好吃。晚上有幾樣點心，但品質不優，如果能專心做好一樣點心會更好了。"
"服務不錯，設施服務齊全，有機會繼續體驗不同房型。旅客多，服務人員可再多訓練些有經驗的人員。"
"枕頭偏軟, 建議飯店可以提供多種型式枕頭供客人選擇"
"每次來宜蘭第一首選就是宜蘭威斯汀飯店，很滿意的一家飯店！"
"各方面服務質素都很好，只不過是廁所的抽氣系統稍弱。"
"over all is good "
"客房很乾淨 規劃的很實用 員工很親切很願意幫客人解決問題， 早餐豐富 多樣且新鮮。 泳池雖不大但多樣 兒童設施也多樣且精緻是值得再訪的旅社。"
