凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗

住宿等级：3

The Phoenix Fitness Hotel & free Spa Access at Alpen Resort

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点评

9.8/10
绝佳

热门服务设施

  • 含早餐
  • 可带宠物
  • 免费 Wi-Fi
  • 健身房
  • 商务服务
  • 酒吧

客房选择

显示华丽双人房, 2 张单人床的所有照片

客房

华丽双人房, 2 张单人床

  • 山景
  • 279 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示高级双人房, 2 张单人床的所有照片

客房

高级双人房, 2 张单人床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)
  • 247 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示标准双人房的所有照片

客房

标准双人房

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(16 条点评)
  • 山景
  • 215 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

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住宿入口

策马特大使酒店

Zermatt
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 含早餐
  • 可带宠物
9.0 分，总分 10，好极了，584 条点评
每晚 $317
新价格 $339
10 月 14 日 - 10 月 15 日
总价含税款和其他费用
策马特大使酒店
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街区简介

凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗位于采尔马特，位于乡村而且位于河岸边。采尔马特-弗瑞缆车是著名地标，前往策马特-马特峰滑雪天堂和苏内加滑雪胜地可体验一些当地活动。马特洪峰冰川缆车和小马特宏峰缆车是另外两个值得推荐的游玩去处。若您希望体验该地区的雪坡，可选择越野滑雪和高山滑雪，您还可抓紧机会体验雪鞋徒步和雪橇滑雪。访问我们的采尔马特旅行指南
地图
Untere Wiestistrasse 11, Zermatt, VS, 3920

附近有什么？

  • 策马特-马特峰滑雪天堂
    策马特-马特峰滑雪天堂
    步行 1 分钟 - 0.0 英里
  • 采尔马特-富里
    采尔马特-富里
    步行 10 分钟 - 0.5 英里
  • 苏内加滑雪胜地
    苏内加滑雪胜地
    步行 19 分钟 - 1.0 英里
  • 策马特–苏内加缆车
    步行 3 分钟 - 0.2 英里
  • 采尔马特-弗瑞缆车
    步行 19 分钟 - 1.0 英里

周边介绍

  • 距采尔马特机场 (QZB-采尔马特火车站) 6 分钟步行距离
  • 锡昂机场 (SIR) - 75 分钟车程

餐厅

  • McDonald's
    步行 8 分钟
  • Harry's Ski Bar
    步行 8 分钟
  • Restaurant Derby
    步行 9 分钟
  • Manud
    步行 8 分钟
  • Snowboat
    步行 5 分钟

住宿简介

凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗

  • 策马特-马特峰滑雪天堂附近的酒店
  • 凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗毗邻采尔马特-弗瑞缆车和苏内加滑雪胜地，提供免费自助式早餐、大堂壁炉和酒吧。除了健身中心外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
  • 您还可获享以下礼遇：
    • 火车站接站服务、快速退房和旅游/票务服务
    • 自行车安全存放、电梯和多语言服务
    • 行李储存室、1 间会议室和自行车旅行团信息
    • 在住客点评中，员工服务获得了很高的评价。
  • 客房特色
  • 凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗的所有客房均配备免费 WiFi和保险箱，等设施/服务，以及隔音墙和意式浓缩咖啡机。
  • 其他设施/服务还包括：
    • 浴室配备浴缸或淋浴和免费洗浴用品
    • 40-英寸平板电视，带有线频道
    • 暖气、每日客房清洁服务和书桌

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住宿入口
策马特大使酒店
Zermatt
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 含早餐
  • 可带宠物
9.0 分，总分 10，非常棒，584 条点评
每晚 $317
新价格 $339
10 月 14 日 - 10 月 15 日
总价含税款和其他费用
策马特大使酒店
对比同类住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内不提供停车位
  • 08:30 到 17:30 提供火车站接站班车（收费）
  • 按要求提供火车站班车
  • 火车站送站服务（收费）

餐饮

  • 每日 07:30 至 10:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家酒吧/酒廊

休闲活动

  • 公共区域有电视
  • 滑雪用具寄存处
  • 健身房
  • 绳索课程
  • 直升机/固定翼飞机观光
  • 自行车寄存
  • 自行车游览

便利设施

  • 限时前台服务
  • 行李寄存

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 客房清洁（每日）
  • 通晓多种语言的服务员

商务服务

  • 1 间会议室

室外

  • 地处山区
  • 沿河而建

无障碍设施

  • 电梯

其他

  • 1 栋建筑
  • 4 层楼
  • 大堂壁炉
  • 建于 2009 年
  • 禁止吸烟
  • 双层玻璃窗
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 浴缸或淋浴

娱乐

  • 40 英寸可收看有线频道的纯平电视

餐饮

  • 意式浓缩咖啡机

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 隔音客房
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 暖气
  • 书桌
  • 提供连通房

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：21:30
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
提供快速退房服务

特别入住说明

此住宿接待方提供火车站接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 48 小时联系住宿接待方
前台工作时间为每天 08:00 - 21:30
住客将于到店前 5 天内收到内附入住说明的电子邮件；前台在限定时间内有人值班
该住宿不可在工作时间以外办理入住手续
请在抵达前至少 48 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
您需要在抵达之前通过安全链接完成在线注册
您将需要在预订后向住宿接待方提供您的护照副本
如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
策马特 (Zermatt) 位于小汽车禁行区，住客只可搭乘火车前往。

进入方式

限时前台服务

宠物

可带宠物，每只宠物每天需额外收费 CHF 20
仅可携带宠物狗和宠物猫入住
总共可携带 2 只宠物
有食物碗和水碗

儿童及加床

该住宿恕不允许儿童入住。
提供折叠床/加床，每天收费 CHF 100。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

  • 万事达卡 (Mastercard)
  • Visa

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：成人为每人每晚 CHF 4.00；年龄在 9-16 岁之间的住客为每晚 CHF 2.00。此税不适用于 9 岁以下的住客。

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 宠物费：每只宠物每天 CHF20
  • 折叠床使用费：每天 CHF 100

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

如实际入住人数超过预订人数，可能需支付额外入住人数费用，具体收费标准以住宿方规定为准。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。
支持无现金交易。
该住宿场所采用的安全设施包括：一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器和室外照明。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
进出该住宿无需开车。

住宿等级

Hotelstars Union 对瑞士的酒店做过官方星级评定。该酒店被评为 3 星。

常见问题

凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗允许宠物入住吗？

是的，凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗允许携带狗狗和猫咪入住（总共可携带不超过 2 只宠物）。将收取每只宠物每天 CHF 20 的费用。

停车费是多少？

此住宿不提供停车服务。

何时可在凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：21:30。 超过规定时间后恕不安排入住。

何时可在凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗办理退房？

退房时间为 11:00。

凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗的地址在哪里？

这家酒店在河边，距离策马特-马特峰滑雪天堂、采尔马特-弗瑞缆车和苏内加滑雪胜地不到 2 公里。到达采尔马特机场 (QZB-采尔马特火车站)需步行 6 分钟，而戈尔内格拉特站则需 7 分钟。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？

是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于凤凰健身酒店及阿尔卑斯度假村免费水疗的点评

9.8

绝佳

10

清洁度

9.6

服务设施

9.8

员工和服务

10

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。34 条好评，共有 37 条点评
8 分 - 还可以。2 条好评，共有 37 条点评
6 分 - 一般。1 条好评，共有 37 条点评
4 分 - 很差。0 条好评，共有 37 条点评
2 分 - 糟糕。0 条好评，共有 37 条点评

点评

真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent hotel great location great breakfast beautiful hotel balcony view
2026 年 9 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super friendly staff, very clean rooms, nice breakfast options, highly recommend!
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved the spa and view of the Matterhorn from our room! Nice comfortable stay
2026 年 7 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice breakfast, helpful staff. Very friendly and clean
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent hotel, conveniently located near the bus station. The staff was very friendly and welcoming. The room was beautiful, comfortable, and very clean. The breakfast was a delicious . I definitely recommend this hotel and would happily stay here again!
2026 年 9 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
とっても快適な滞在でした。予想外にマッターホルンをベランダから見ることができて、嬉しかったです。ハネムーンの飾り付けをしてくださったり、スタッフでした。
2026 年 8 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I LOVED this hotel. Great views from the room. Very clean. Bed was very comfortable.
2026 年 8 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo espectacular
2026 年 7 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Accueil et personnel chaleureux, chambre avec vue sur le Cervin avec balcon très agréable, petit déjeuner excellent et varié, très bon spa Aspen à 5 minutes à pied en collaboration avec l’hôtel Phoenix, proche des points d’intérêt de Zermatt, 4 nuits excellentes, on reviendra sans hésiter.
2026 年 7 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room was clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient, and the breakfast was good. Overall, we had a pleasant stay and would recommend this property.
2026 年 7 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super nice place , not far from the train station , 5 mins walk
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Charming hotel. Easy walk from station. Lovely staff. Nice room with great view. Lovely breakfast
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a lovely corner room with a rounded row of windows and doors to open, and a view of the top of the Matterhorn! The bed was so comfortable and the bedding was refreshed every day. The front desk was extremely helpful to give us all the information we needed to explore the area. We were very appreciative of the very friendly staff in the breakfast area and the food was wonderful.
2026 年 8 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ein Traum fuer Mensch und Hund! Sehr zuvorkommender Service und traumhaftes Fruehstueck! Wir kommen wieder!
2026 年 7 月入住 9 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
ホテル内は客室や食堂まで全てキレイで清潔でした バスルームは広く、タオルも豊富でバスタブは快適です 部屋は二人掛けと一人用ソファーがあり､ゆったり寛げます 部屋の壁は２面が床までの大きな窓で明るく、3泊とも気持ち良い滞在になりました
2026 年 7 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely amazing. Very friendly staff. Clean. Great location and ammentites.
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
オシャレな感じのホテルです。私が宿泊した部屋からはマッターホルンを望むことができました。冷房はありませんでした。
2026 年 9 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
朝早チェックアウトだったので朝食をtake away用に準備してもらいました。またお部屋にあったカラビナ付きのマグカップが可愛かったので、フロントで購入できて、とっても良い思い出になりました。 お部屋も綺麗でとても可愛く、スタッフの方もとってもフレンドリーで、日本語も通じました！ またツェルマットに行く時は利用したいホテルです。
2026 年 7 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent customer service . Highly recommended
2026 年 8 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely wonderful stay - absolute gem of a find. Wonderful view of the Matterhorn from our room - which felt so luxurious with such lovely bedding and every amenity you need - so refreshing for a hotel to have a really decent hairdryer!! Breakfast was lovely every day - wonderful having warm fresh baked rolls! The use of the spa at the Alpen (5 mins max walk) was wonderful too. Was truly wonderful from the moment we arrived - all staff cannot do enough for you. Would definitely book again.
2026 年 8 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a beautiful room with two balconies, both with Matterhorn view! The room was clean, the bed linen was so nice to sleep in - AND there was a bathtub. The staff and the receptionist was very sweet and helpful with routes and so on! Furthermore, free spa at the nearby hotel with outdoor jacuzzi. Very nice breakfast.
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place! Had a room upgrade even, and got a tub which was great to soak the sore muscles after a long day! Great balcony view directly of the Matterhorn!! Only downside to me, the toilet was very high lol! I have short legs😜Comfy bed and good breakfast
2026 年 7 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
スタッフの方がおすすめのお店を教えてくれたり、気さくな方でした。なにより提携先のスパ、サウナ、温泉風を無料で利用できたのがよてもうれしく、ハイキングの疲れを癒すことができました。水着を持ってくことをおすすめします、私たちは現地で買ったのでとても高かったです。 夜間はスタッフ不在のためカードキーで入ることになりますが、設定がうまくできておらず入れませんでした。幸いスタッフがまだいたので対応してくれ、命からがらベッド確保できました。朝食も種類豊富でとても美味しかったです。マッターホルンも部屋のバルコニーからみることができ、素敵な滞在になりました。
2026 年 7 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely loved staying here! It was so clean and the amenities were great, especially have access to their sister’s hotel spa! Breakfast was delicious and the staff who ran it were so friendly! Highly recommend this place for anyone staying in Zermatt!
2026 年 9 月入住 2 晚
真实点评

6/10 一般

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
많은 좋은 후기들을 보고 hotels.com을 통해 Hotel Phoenix를 예약했고, 선결제를 했다. 도시세 16프랑은 현장 결제했다. 객실은 훌륭했다. 시차 문제로 8시에 잠들었는데, 밤 10시 반에 한국의 신용카드 회사로부터 전화가 왔다. 신용 카드가 316프랑 부정사용되었을 것 같다는 것이었다. Alpen resort&spa에서 온라인 결제 되었다고 했다. 혼란스러웠다. 내 평생 단 한 번의 카드 사고가 떠오르면서 몹시 당황했다. 정확히 20년 전 2006년 6월 스위스 여행 때 스위스 국철 SBB와 북유럽을 기반으로 하는 유명 호텔 딱 2곳에서만 신용카드를 사용했는데, 그 직후 중동 지역에서 내 카드가 결제되었던 사고였다. ㅡ35년 간 신용 카드를 사용하면서 딱 2번의 카드 사고가 하필이면 두 번 다 스위스라니! ㅡ 정신을 가다듬고 휴대폰과 이메일 기록 등을 살펴보고 종합해봤다. 아마도 내가 이미 선결제한 Hotel Phoenix의 숙박비를 Alpen resort & spa라는 곳에서 이중 결제한 것으로 추정되었다. 호텔 프론트에 가서 얘기했더니, 그 직원도 의아해하며 체크해보겠다고 했다. 체크 후 그는 선결제되었던 숙박비가 방금 다시 결제된 것이 맞는다는 것이었다. Hotel Phoenix와 Alpen resort & spa 는 동일한 회사라고 했다. 그는 걱정하지 마라, 내일 이중 결제 건을 취소해준다고 했다. 늦은 시간이라 결제 취소가 안 된다고 했다. ㅡ늦은 시간에 결제는 되지만, 취소는 안 됨!!! :) ㅡ 나의 서툰 영어에 대해 그는 나름 노력하고 성의를 보였지만, 미안하다는 한마디는 없었다. 다음날 아침의 직원은 그 사실을 모르고 있었고, 내가 요청한 후, 그녀는 기록을 검토하고, 취소 절차를 밟았다. 내가 요청해서 취소 기록 증명을 받았다. 그녀도 미안하다는 간단한 한마디는 없었다. 아마도 그들의 태도로 보아 그건 자기가 한 일이 아니다는 뜻 같았다. 그러나 그 회사의 누군가가 한 일이 아닌가? 그 일이 있던 밤에 나는 자다 깨서 당황하고 그 일을 처리하느라 다시 잠들기 힘들었다. 편안한 숙박을 제공해야하는 호텔에서 일어난 일이다. 나중에 인터넷을 검색해보고 추정하건대, 그 호텔은 최근에 소유주가 바뀐 것 같았다. 그래서 이전의 후기들이 말했던 그런 분위기가 아니었던 것 같다. 두 가지 문제를 지적한다. 첫째, 이런 이중 결제가 일어나는 시스템을 고쳐야한다. 둘째, 직원들은 나름 업무를 보고는 있었지만 일반적인 호텔 직원들의 태도는 아닌 것 같다. 딱딱한 사무원들의 태도다. 그리고 왜 그 간단한 I am sorry 또는 We are sorry 한마디를 안 하는가? 이 문제들을 개선해서 훌륭한 호텔이 되기를 바란다.
2026 年 7 月入住 2 晚