Hier soir nous avons pris possession de notre chambre à l’Auberge Québec. #123.
Nous étions déçus de l’état des lieux. Tapis usé, propreté douteuse, meubles éraflés, espace exégu etc.
On s’est dit que si on était bien couché on serait tolérant.
Nuit blanche : ventilateur intermittent, bruyant, toilette bruyante et celle des voisins aussi…et lit inconfortable 54”. Pas de table de nuit, pas de prises électriques suffisantes etc
Pour le prix de 271.32$ pour 2 nuits.
Beaucoup trop cher.
Nous avons été transférés à l’hôtel Plaza, à côté.
Pour notre deuxième nuit.
Avec une surcharge de 40$.
La moindre des choses aurait été de ne pas avoir une surcharge à payer. Le manque de sommeil, le déménagement des valises auraient valu plus de considération.
Bref, le groupe Jaro a perdu du lustre dans notre expérience client. Nous sommes déçus.
Au moins cette nuit, nous devrions dormir.
N.B. Antoine, à la réception nous a offert le brunch pour demain matin. Belle attention.
Mais ça ne pardonne pas la piètre qualité des service à l’Auberge Québec.
Voilà.
Une clientèle peu satisfaite