Vacaciones en la playa en Riviera Mexicana

El personal muy lento y deberían ser más amables algunos con el turismo nacional

Las instalaciones son limpias, tiene mucho espacio; el diseño es de los 80-90s . El personal es apático en general (tomando en cuenta que en la gran mayoría de los hoteles turísticos se enfocan en los extranjeros , como si 1 dólar valiera más que 50 pesitos mexicanos) . El hotel está bien le doy un 7 de 10, volvería en circunstancias muy particulares .

La habitación estuvo increible. El personal muy amable. El desayuno delicioso. Gracias!

Omar nos asesoró de gran manera y nos ofreció un gran apoyo

El hotel esta en excelentes condiciones y buen tamaño ya que puedes caminar y llegar rapidamente al area de albercas sin necesidad de usar carrito de golf. Los cuartos bastante completos en las villas con cocineta, refrigerador, tostador, etc. Regresaria son ninguna duda.

La habitación excelente y la atención y servicio 10/10

Excelente hotel, elegancia y lujo, pero al mismo tiempo el gusto por el estilo clásico y tradicional. La atención y el servicio al nivel de lo mejor.

Amabilidad del personal, buena zona,

El hotel es muy lindo , sin embargo está muy lejos del centro por lo cual te sientes atrapado y los precios de los alimentos son no caros , son carísimos , todos los platillos hasta un hot dog costaban más de 400/500 pesos una cerveza 160 pesos , y automáticamente tenían el 15% del servicio ya incluido en el precio, gracias a Dios no era adicional pero entonces los meseros y el personal ya no se esfuerzan, recibí el mejor servicio de los salvavidas abrazo y gracias para ellos , y el servicio el primer día fue horrible deficiente , además que inmediatamente te quieren vender sus residencias. Las habitaciones, el hotel, la instalaciones están impecables y hermosas pero el servicio mal y los precios simplemente imposibles entiendo que el objetivo no es el mercado mexicano pero definitivamente entendí porque. En el restaurante japonés Nobu literalmente nos corrieron nos dieron la cuenta sin pedirla y el supervisor solo dijo si la entiendo fue una falta de respeto llevarle la cuenta sin pedirla pero no me dijo como lo corregirían pero eso si su 15% ya lo tenían cargado, no tenía actividades , el hotel es muy callado y es bueno para descansar pero a veces sientes que casi no puedes levantar la voz.

Todo excelente durante nuestro viaje. Muy recomendable 👍

La atención personalizada del equipo de Expedia (lamentablemente no recuerdo el nombre de la persona que nos atendió, pero estaba en recepción Expedia a nuestra llegada y fue excelente su atención) Nos dieron check in y check out preferencial, por lo que al ir con una bebé nos ayudó bastante.

La habitación, los servicios y la limpieza, así como la atención