Playa Blanca: Tours y Actividades

Excelentes anfitriones, gracias Christoff

El staff muy amable y gentil. La comida estuvo bien pero las bebidas estuvieron espectacular sobretodo la margarita frozen de máquina. La limpieza de habitaciones más atención pues en una ocasión no le hicieron limpieza a una de las habitaciones en la q nos quedamos y deben fumigar para los insectos pues en dos ocasiones vi bichos por la noche en el baño. Lo más importante q deben mejorar sus procesos y comunicaciones entre el hotel y expedia pues nosotros compramos paquete: vuelo, hospedaje y transporte y desde el inicio no nos fue nada bien, llamé un día antes de nuestro vuelo para coordinar con Nexus Tours el traslado privado que pagamos y no tener sorpresas al día de nuestra llegada pero no sirvió de nada todo el tiempo que perdí en esa llamada ya q al llegar no me dieron el servicio por el q pagamos dividieron a mi familia y nos dieron un servicio compartido y no el privado como pagamos, para rematar al llegar al hotel no nos podían realizar el check in ya que las 3 habitaciones constaban en su sistema a nombre de una sola persona, aunque se mostró el recibo que detallaba todos los nombres de los huéspedes el recepcionista indicó q no era la misma información en su sistema y q debía contactar a Expedia para que solucione, no tenía red telefónica así q me proporcionaron red WiFi para q me comunique con agentes de Expedia. Debería ser el hotel quien contacte, fue un ir Y venir de varios minutos que ocasionaron malestar sobretodo quienes eran adultos mayores.

Tienen un buen menú, excelente servicio, cosas a mejorar, el horario de la piscina debería ser hasta las 7-8pm,y que entras a las 3om,sales a las 12,nu 24 horas en las instalaciones y cuando haces check out no puedes seguir usando las instalaciones 😥, deberían permitirlo hasta las 3p. Como mínimo, para cumplir las 24 horas