La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 21:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 20 por mascota, por día
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Esta propiedad no hospeda a menores.
Hay camas extra disponibles por CHF 100 por día.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes con edades entre 9 y 16 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 9 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por mascotas: CHF 20 por mascota, por día
Cargo por cama extra: CHF 100 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Evaluación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 3 estrellas.
Preguntas frecuentes
¿Phoenix acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Phoenix (límite de 2). Se debe pagar un cargo de CHF 20 por mascota por día.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Phoenix?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Phoenix?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.
¿A qué hora es el check-out en Phoenix?
El check-out es a las 10:30.
¿Dónde se encuentra Phoenix?
Este hotel tiene una buena ubicación en un río, a 2 kilómetros (1 mi) de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise, Teleférico Zermatt-Furi y Estación de esquí de Sunnegga. Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) se encuentra a 6 min caminando, y Estación de tren de Gornergrat de Zermatt se encuentra a 7 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.