“What I liked most about my stay was definitely the amazing staff. Everyone was incredibly friendly, helpful, and always available whenever we needed anything. We felt very welcomed and well taken care of throughout our entire stay. Their kindness and willingness to help truly made a difference and made our experience even more enjoyable. The wonderful service was definitely one of the highlights of our stay!”
“Nossa experiência foi muito decepcionante. Reservamos um quarto de luxo, conforme anunciado, mas o que encontramos estava muito abaixo do esperado.
Chegamos de madrugada e o primeiro quarto era inaceitável: forte cheiro de mofo logo ao abrir a porta, mofo na parede abaixo do ar-condicionado, móveis antigos e deteriorados, frigobar velho, TV com fios aparentes e sem instalação adequada, lençóis sujos e furados, banheiro com aspecto de falta de limpeza, toalhas muito gastas e cortina caindo.……
“There were mosquitoes in my room. I told management twice & twice they said someone was going to spray the room. I had daily bites. I sprayed mosquito repellent every night around the bed to keep them from biting me but was still bitten.”
“O cafe da manha e variado mas a reposição eh deficiente face ao grande movimento; uma unica maquina de cafe que estava sempre com problema. A televisão gigante instalada para os hóspedes assistirem ao jogo do Brasil a toda hora travava. Os preços de bebidas e alimentos são extremamente altos e bem acima de hoteis similares.”