“訂的房型是兩晚看得到天文鐘房型,出發前還特地寫信問了酒店,確定是可以看得到天文鐘房間。
結果到現場,開門進房後發現無法看到天文鐘,立即反應。酒店表示全客滿,明天再替我們換房間,明明已經預定好,居然得到這樣的回答。
隔天換房間,櫃檯居然還跟我多收10歐元,因為換到可以看到天文鐘的房間。
這間酒店信用何在,對捷克飯店這樣處理,真的大失所望。
也不會有下次了。”
“訂的房型是兩晚看得到天文鐘房型,出發前還特地寫信問了酒店,確定是可以看得到天文鐘房間。
結果到現場,開門進房後發現無法看到天文鐘,立即反應。酒店表示全客滿,明天再替我們換房間,明明已經預定好,居然得到這樣的回答。
隔天換房間,櫃檯居然還跟我多收10歐元,因為換到可以看到天文鐘的房間。
這間酒店信用何在,對捷克飯店這樣處理,真的大失所望。
也不會有下次了。”
YU CHANG