鹿特丹埃姆港酒店宾馆住宿限时优惠

“Nice hotel,good location ”

“staff is soooo rude. i booked twin beds, but they just gave me a double bed, refused to help me out,said i didnt book twin room. i insisted, they even asked me show my booking.i showed them, they still said no ! untill i asked them show me whats the message that they got from hotel.com, they finally gavet me a twin room with a black face!”

“check-in 流程極差。check-in 使用線上，限制20點前要填資料繳費check-in 取得線上開門連結，不然就要提這行李罰站在大門口敲門沒人回、線上客服也不回應的狀態。線上checkin 還要填一堆資料跟信用卡付款稅。 早餐家庭式自助吧，補菜有點慢，該有的都有算豐富，基本上吃飽沒問題，口味ok，值不值得就見仁見智。 住宿就兩層樓沒有電梯，二樓要小扛行李，木地板晚上走路會比較大聲。 這次住豪華雙人房，房內住宿沒什麼大問題，浴室整潔。有些房型還有小沙發算大的。”

“飯店新穎又舒適，房間寬敞設備良好，服務人員也都很熱情友善，就連餐廳食物也都相當有水準，很值得大大推薦！”

“很舒适，不错的酒店”

“房間的牆紙有脫落，床褥太硬，唯一可讚揚的是浴缸是按摩池。 最差的是服務，抱歉是沒有服務。 我致電前台，希望他們幫忙提供碗碟，他們說要我親自去前台領取，因為一些個人原因，我希望他們可以送上房間，我於英國時是完全沒有問題的，但服務員送給我時，用極差的語氣跟我說，如果還有下次的話，會收取我服務費（因為說的很急，我的事情也很急，沒仔細聽清價錢）。 我明白你們有工作制度，但也不能黑臉向客人發難吧，而且我也不是經常麻煩你，只是那一次，整個酒店體驗變得極差。 另外，酒店只適合自駕遊的人士，因為交通極之不便，公共交通基本上一小時只有一班次。”

“They had really good buffet breakfast. Room was neat and very close to tram stop”

“太熱! 沒有風扇，沒有冷氣，小型雪櫃也沒有! 而且偏遠，去最近的超級市場要駕駛十分鐘才到，不太方便。四周沒有什麼特別去處，荷蘭朋友和我都感到悶熱和失望，我們提前一晚退房。真感掃興!”

“There is no way the room is 20 sq m. It is tiny small. I think it is a cheating to mark the room size of 20 square m. The room is full of fancy stuffs but the quality of them are low. The only thing worth mentioning is the free use of laundry machines. Overall, if you are looking for a hotel with good quality room facilities, this is definitely not the one.”

“早餐很好. 唯一可讚的是我們早机到了,準備到酒店安放好旅行箧後等15：00回來辦理登記入住,當時早上九點左右,職員說有房間現在可以登記入住,我們起出望外,十分開心的. 入住兩天沒有特别問題的,在第三天及第四天由於我們大約每天15：30至16：00左右會回酒店稍作休息的習慣,回到房間仍未有執房,便联給客服,就好快安排執房算了.第四天回來同樣時間回來,都是未有執房,再次联络客服說接錯了這是餐廳,故此我的伴侶便到前台找她們理論,當時一位女職員的態度有點兒不認真笑着對我們的投诉,由於我們的英文能力沒太好,我站在一旁看到覺得她有點兒歧視我們.噪得很久,有另一個男職員就幫手说的事今天太多房間要清潔故遲了。 在我的立場看每間酒店應該是安排好足夠的職員做的,不是太多客人入住房間就遲遲都未執好的.難道客人晚上22：00回來看見仍未清潔房間,要客人無奈要接受不清潔的道理嗎？ 這一點酒店應該是值得重事的及改善. 酒店的旅客入住你們管理層應是知道的而是作出安排人手.不是隨便算吧的. 作為一間很有名氣的酒店應該是認真處理每件旅客提出意見。作出改善.對所有的旅客開心的旅程.最後祝酒店每天客似雲來.”

“服務好 早餐好 房間舒適”