Viajes a Sundown Todo Incluido Vuelo + Hotel

Es lamentable que un hotel con esta gran ubicación y con un ambiente tan bello no tenga una atención al huésped, acorde. La recepción habitualmente vacía y cuando había personal no daban ni devolvían el saludo. Nunca nos ofrecieron ninguna ayuda o asistencia al huésped de ningún tipo. Nos extraviaron una prenda que habíamos dejado en guarda con el front desk. El roof top cerrado por las tardes-noches. El bar de la planta baja, cerrado por la tarde…la estadía se pareció más a estar alojados por nuestra cuenta en un Airbnb que en un hotel con costos y presunción de 5 estrellas. No volveremos.

El Hotel en si está muy bonito los cuartos muy amplios y muy agradables, los baños amplios muy bien y muy cómodos. Pero el servicio fatal, desde el concerge hasta todo el resto de los empleados del comedor sobre todo del desayuno, de room service traían todo mal. Las de la lavandería hubo que regresarles ropa para que la plancharan de nuevo bien y aún así a una camisa de mi Esposo le echaron a perder los cuellos. Las cenas en el Restaurante excelentes, pero solo las cenas hechas por el Chef Jean-Gerges.

Ubicación perfecta para conocer la ciudad

Lo mejor de siempre

Servicio de primera Los cuartos son amplios y muy bonitos El personal muy amable