Vacaciones en las montañas en Isla de Cedros

Habitación limpia

El hotel es muy bonito, la habitación fue cómoda y siempre estuvo limpia. Además, el personal fue sumamente amable y atento. Sin embargo, creo que hay áreas importantes de oportunidad en cuanto a organización y seguimiento. En el restaurante, por ejemplo, el desayuno tardaba al menos una hora, incluso para pedir algo tan sencillo como fruta y huevos. Asimismo, tuve que solicitar mi factura en varias ocasiones. Más de una semana después de finalizar mi estancia, se hizo un cargo adicional a mi tarjeta y no estoy segura de que se hubieran dado cuenta si yo no lo hubiera señalado. Durante dos días consecutivos no tuvimos agua caliente en la regadera. Las toallas estaban ya bastante desgastadas. Además, un día retiraron la tetera de la habitación y nunca fue reemplazada. Aunque no tomamos café, sí usábamos la tetera para preparar té. Quiero destacar también un detalle muy agradable: Las galletas de cortesía que nos dejaron al inicio de la estancia fueron realmente deliciosas. En resumen, el hotel es hermoso y el personal es muy amable pero NO es eficiente. Con mayor organización y mejor seguimiento, la experiencia podría ser excelente.

Todo increíble solo es muy confuso ya que me quedé en un loft donde está separado de los departamentos y los guardias de seguridad no sabían explicar

Todo bien excelente gracias

Hotel sobrevalorado.

El hotel es muy bonito, la habitación fue cómoda y siempre estuvo limpia. Además, el personal fue sumamente amable y atento. Sin embargo, creo que hay áreas importantes de oportunidad en cuanto a organización y seguimiento. En el restaurante, por ejemplo, el desayuno tardaba al menos una hora, incluso para pedir algo tan sencillo como fruta y huevos. Asimismo, tuve que solicitar mi factura en varias ocasiones. Más de una semana después de finalizar mi estancia, se hizo un cargo adicional a mi tarjeta y no estoy segura de que se hubieran dado cuenta si yo no lo hubiera señalado. Durante dos días consecutivos no tuvimos agua caliente en la regadera. Las toallas estaban ya bastante desgastadas. Además, un día retiraron la tetera de la habitación y nunca fue reemplazada. Aunque no tomamos café, sí usábamos la tetera para preparar té. Quiero destacar también un detalle muy agradable: Las galletas de cortesía que nos dejaron al inicio de la estancia fueron realmente deliciosas. En resumen, el hotel es hermoso y el personal es muy amable pero NO es eficiente. Con mayor organización y mejor seguimiento, la experiencia podría ser excelente.

Todo increíble solo es muy confuso ya que me quedé en un loft donde está separado de los departamentos y los guardias de seguridad no sabían explicar

El hotel es muy bonito, la habitación fue cómoda y siempre estuvo limpia. Además, el personal fue sumamente amable y atento. Sin embargo, creo que hay áreas importantes de oportunidad en cuanto a organización y seguimiento. En el restaurante, por ejemplo, el desayuno tardaba al menos una hora, incluso para pedir algo tan sencillo como fruta y huevos. Asimismo, tuve que solicitar mi factura en varias ocasiones. Más de una semana después de finalizar mi estancia, se hizo un cargo adicional a mi tarjeta y no estoy segura de que se hubieran dado cuenta si yo no lo hubiera señalado. Durante dos días consecutivos no tuvimos agua caliente en la regadera. Las toallas estaban ya bastante desgastadas. Además, un día retiraron la tetera de la habitación y nunca fue reemplazada. Aunque no tomamos café, sí usábamos la tetera para preparar té. Quiero destacar también un detalle muy agradable: Las galletas de cortesía que nos dejaron al inicio de la estancia fueron realmente deliciosas. En resumen, el hotel es hermoso y el personal es muy amable pero NO es eficiente. Con mayor organización y mejor seguimiento, la experiencia podría ser excelente.

Really clean place and awesome amenities

Muy buenas instalaciones, la atención del personal excelente, en específico Armando en el restaurante/bar tiene una gran disponibilidad y amabilidad que te hacen disfrutar aún más del lugar. Disfrutamos mucho la estancia. Muy recomendable.

Excelente ubicación y atención.