National Museum Tours

Las mejores atenciones y seguridad

Mi experiencia no fue la mejor. La limpieza del cuarto fue terrible y el baño siempre tenía mal olor. Los aires acondicionados no enfriaban bien, lo que hizo la estadía bastante incómoda. En el buffet, la mayoría del personal atendía con mala actitud y parecía molesto, por lo que el servicio dejó mucho que desear. La comida sí estuvo buena, ese fue uno de los pocos aspectos positivos. En la piscina, cuando se acababan las bebidas, no las reponían y al final tuvimos que pagar un upgrade para obtener una habitación con un aire acondicionado que funcionara mejor. En general, esperaba una experiencia mucho mejor.

Overall, everything was great, and we had a wonderful stay. The staff, especially Liliana, was incredibly helpful, friendly, and always willing to assist with anything we needed. The only issue we experienced was that the electricity went out every night, about 3 to 4 times. Each outage caused a lot of noise when the power came back on, which made it very difficult to sleep. It would be a great improvement if the property had an emergency backup power system for guests to avoid these repeated interruptions during the night. Aside from that, we really enjoyed our stay and appreciated the excellent service from the staff.