“1.這裡大門安檢人員的水平很低,粗魯地拒絕了很多客人所帶的東西,沒辦法回答客人的問題,只會不斷重複說「這是規定」,從一開始就毀了我們的心情。
2. 退房的當天我們有東西遺留在飯店,我們打電話請飯店人員協助尋找,也是很敷衍的說會幫我們確認並回電,過了一整天都沒有接到任何電話。
這種服務水平完全稱不上是五星級飯店。”
“1.這裡大門安檢人員的水平很低,粗魯地拒絕了很多客人所帶的東西,沒辦法回答客人的問題,只會不斷重複說「這是規定」,從一開始就毀了我們的心情。
2. 退房的當天我們有東西遺留在飯店,我們打電話請飯店人員協助尋找,也是很敷衍的說會幫我們確認並回電,過了一整天都沒有接到任何電話。
這種服務水平完全稱不上是五星級飯店。”
Yao Hua