Hoteles familiares en Zona alta

"Excelente "

"La propiedad excelente "

"10"

"Estadía de TERROR y MIEDO. Nos rompieron el vidrio del auto (rentado) y nos robaron. Todo sucedió la última noche y DENTRO DEL PREDIO DEL HOTEL. La gente de la recepción nos trató muy mal y hasta se enojaron cuando fuimos a reportar lo del robo. Nos dejaron totalmente SOLOS y DESAMPARADOS sin ningún tipo de ayuda ni apoyo . Se deberían haber hecho cargo de los daños y perjuicios, ya que todo sucedió dentro de su predio, pero solo recibimos maltrato. Pasajeros: tengan cuidado porque por los balcones camina gente (delincuentes) que no se hospedan en el hotel. Lo que han es observar los movimientos de los turistas y aprovechar la oportunidad para robar. Todos ven a esta gente deambulando por el predio, y nadie les dice nada, ni siquiera advierten a los pasajeros para que estén prevenidos. Aún esperamos recibir una comunicación por parte del hotel, alguna respuesta y que se hagan cargo de los graves daños ocasionados Tenemos más fotos y el reporte policial. La policía nunca más se comunicó. Llama la atención que habiendo cámaras de seguridad, rejas y hasta un cuidador : nadie haya visto nada."

"Excelente atención "

"Good hotel. Nice rooftop "

"Muy bonito y cómodo"

"Muy buena"

"The availability of the staff was irregular. Calls to the front desk received the busy signal. An alarm went off after trying to use a hot iron and nobody showed up. The hot water was not working until a maintenance person discovered that the handle had to be turned on in the opposite direction. A panel in the bathroom came off. The staff at the front desk were reluctant to print out the receipt for incidentals. They only did it upon our insistence. They claimed that the third party, Expedia, was responsible for emailing receipts to us. This is simply unacceptable."