摩洛哥海滩假期

首先，我們在Expedia訂的是海景房，取房後發現是後街景房，我們立即致電前台及房務部，兩處也沒有人接聽。後來我們發現房內沒有電視搖控器，要求他們送回，也等了半小時。 於是我們直接走到酒台前台說明情況，職員只回答因為海景房滿客，未能安排。我們即時展示訂房證明，我們是已付費留海景房的，但職員只不停說沒有海景房，幫不了我們。期間她亦有向前台其他資深職員查詢，但那些職員只是黑面拒絕，完全沒有考慮我們已付費訂房的事實！實在另人氣憤！（已即時透過網頁向Expedia反映，但仍未得到回覆，唯有在此說明。） 其次check in時，夜更的職員已即時收取我們的城市稅，但在check out時，早更的職員態度不佳向我們表示未收取，我們又要再次說明，她們再翻查紀錄後，才表示其他同事已收取。 前台職員是很代表公司的形象，我們實在不明白為什麼他們的態度能這麼差劣？ 其他房內設備也可接受，惟空調系統是接駁中央系統，偶爾會有煙味傳出。（我訂禁煙房的，並對煙味很敏感，很少味道已會不適） 另外酒店面對的海景是漂亮的，位置也尚算方便，但整體來說，我也不會再選擇這樣的酒店。