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坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿

5.0 星住宿

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

提供3 个室外游泳池的海滨豪华酒店

选择日期以查看价格

VIP Access

点评

9.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 全包
  • SPA
  • 免费机场班车
  • 含停车设施

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 20 种房型中的 20 种

显示Junior Suite with Jacuzzi的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite with Jacuzzi

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(19 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
开放式厨房
等离子电视
  • 527 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Junior Suite King Bed的所有照片

Junior Suite King Bed | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite King Bed

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(35 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
开放式厨房
冰箱
  • 517 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

显示Master Suite的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Master Suite

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 1421 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 度假村景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 3 张单人壁柜床

显示客房的所有照片

客房 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

客房

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(10 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
厨房
等离子电视
  • 517 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

显示精品套房的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

精品套房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 1421 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 3 张单人壁柜床

显示家庭套房, 2 间卧室的所有照片

家庭套房, 2 间卧室 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

家庭套房, 2 间卧室

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 2401 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 度假村景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 4 张单人壁柜床

显示家庭套房, 2 间卧室, 海滩景观的所有照片

47-英寸等离子电视（配备有线频道）、电视、DVD 播放器

家庭套房, 2 间卧室, 海滩景观

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 2401 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床, 3 张单人壁柜床和 1 张双人床

显示家庭套房, 3 间卧室的所有照片

家庭套房, 3 间卧室 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

家庭套房, 3 间卧室

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 3025 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 度假村景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床, 4 张单人壁柜床和 2 张双人床

显示家庭套房, 3 间卧室, 海滩景观的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

家庭套房, 3 间卧室, 海滩景观

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 3025 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床, 3 张单人壁柜床和 3 张双人床

显示套房, 1 间卧室, 私人游泳池的所有照片

套房, 1 间卧室, 私人游泳池 | 露台

套房, 1 间卧室, 私人游泳池

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
私人游泳池
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
  • 3134 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 3 张单人壁柜床

精致套房（带按摩浴缸）

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

特大床小型套房

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示大师1卧室特大床套房的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

大师1卧室特大床套房

  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）

显示海景小型特大床套房的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

海景小型特大床套房

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示大师海滨1卧室特大床套房的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

大师海滨1卧室特大床套房

  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）

套房，一张特大床，无烟，度假村景观

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

带私人泳池的一卧室套房

  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）

两卧室家庭套房

  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）

三卧室家庭套房

  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）

家庭套房， 2 间卧室， 海滩景观

  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）

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外观

梦想玉石度假村及水疗中心 - 全包式

Puerto Morelos
  • 位于私人海滩
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 含早餐
8.6 分，总分 10，超赞，1,375 条点评
每晚 $422
新价格 $422
1 月 5 日 - 2026 年 1 月 6 日
总价含税费
梦想玉石度假村及水疗中心 - 全包式
Mod logo
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街区简介

地图
Blvd. El Cid, Unidad 28 y 29, SM 3, Mz 20, Lote 01, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近有什么？

  • 莫雷洛斯港礁国家公园 - 车程 5 分钟 - 2.7 英里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 6 分钟 - 3.1 英里
  • Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩) - 车程 6 分钟 - 3.1 英里
  • 波多黎各莫雷洛斯艺术家合作社 - 车程 6 分钟 - 3.1 英里
  • 圣何塞天主教教区 - 车程 6 分钟 - 3.1 英里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 30 分钟车程

餐厅

  • ‪Ile De France - ‬步行 18 分钟
  • ‪La Alhambra - ‬步行 15 分钟
  • ‪A'akat - ‬步行 18 分钟
  • ‪Zan-Za Bar - ‬步行 18 分钟
  • ‪Aromas - ‬步行 18 分钟

住宿简介

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿

Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)附近的豪华全包型酒店
在坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿，您可享受免费往返机场班车、泳池酒吧和海滩酒吧。这个酒店提供紧邻海滩的地理位置、海滨餐厅和海滩按摩，是晒太阳的好去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心享受芳香疗法、按摩或身体护理。您可在店内的 3 家餐厅享用早餐、早午餐、午餐、晚餐和国际美食。除了池畔酒吧和杂货店/便利店外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
入住期间，您还可享受以下礼遇：
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
  • 免费自助停车和代客停车
  • 2 个室外网球场、快速退房和保姆服务（收费）
  • 海滩遮阳伞、礼品店和电梯
  • 在住客点评中，海滨位置、游泳池和员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 144 间客房均拥有私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务，还有高档床上用品和配备家具的阳台等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
更多设施/服务还包括：
  • 儿童看护服务和免费婴儿床
  • 大花洒淋浴喷头、名牌洗护用品和独立浴缸/淋浴
  • 47-英寸等离子电视，带有线频道和DVD 播放器
  • 衣柜/壁橱、LED 灯泡和微波炉

全包详情

此酒店是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务（菜单有限）
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

同类型住宿

3 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
梦想坎昆海滨度假酒店及水疗中心 - 全包式
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 全包
  • SPA
8.6 分，总分 10，超赞，1,416 条点评
每晚 $471
新价格 $471
1 月 3 日 - 2026 年 1 月 4 日
总价含税费
梦想坎昆海滨度假酒店及水疗中心 - 全包式

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求免费提供往返机场班车
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位
  • 店内提供有限代客停车和自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 3 家餐厅
  • 3 家酒吧/酒廊
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • El Faro Grill
  • Flor de Canela
  • Heaven Beach Bar
  • Lobby Cafe and Bar
  • Pool Bar

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 2 个室外网球场
  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 健身房
  • 免费儿童俱乐部
  • 全套 SPA 服务
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 自行车游览

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 隔音客房
  • 客房内微波炉
  • 客房内婴儿床
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店
  • DVD 播放器

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 1 间会议室
  • 电脑站点
  • 会议室（140 平方米的场地）
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处地区公园
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 2 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 热石按摩

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 无障碍机场班车

其他

  • 5 层楼
  • 7 栋建筑
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 建于 2013 年
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 双层玻璃窗
  • 素食用餐选择
  • 指定吸烟区
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • 47 英寸可收看有线频道的等离子电视
  • DVD 播放器
  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水
  • 微波炉
  • 香槟服务
  • 意式浓缩咖啡机

其他

  • 电话
  • 吊扇
  • 隔音客房
  • 恒温控制空调
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 客房节能开关
  • 免费市话
  • 书桌
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：16:00；停止办理入住：00:00
提前入住需视供应情况而定
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 25 岁

退房

11:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接送服务。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 48 小时联系住宿接待方
住客将于到店前 2 周内收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
如果您计划在00:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
办理入住时，持卡人必须出示预订时所用的信用卡以及相匹配的带照片的身份证件。
请需要机场班车接机服务的住客至少提前 48 小时联系酒店，提供其详细抵达信息。
预订多日住宿且在周六晚上入住的住客可能需要挪房到另一个类似的客房。
此住宿仅提供从坎昆国际机场前往住宿的机场班车接机服务。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 押金：每晚 MXN 3800.00
  • 征收城市税：每间住宿每晚 MXN67.88

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡，以便于支付其他杂项的费用。
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
支持无现金交易。
欢迎长租。
此住宿场所使用灰水回收系统。
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。
住宿期包含周六晚的住客或需于酒店协助下换房。
住宿登记号011-013-002398/2025

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求

住宿的其他常用名称：

Cancun Residences
Grand Residences Cancun
Grand Residences Riviera
Grand Residences Riviera Cancun
Grand Residences Riviera Cancun Maya Mexico - Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo
Grand Residences Riviera Cancun Resort Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Resort
Resinces Riviera Cancun Puert

常见问题

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿住宿费用是多少？

截至 2025 年 12 月 24 日，我们找到的坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿 2 位成人 1 晚最低价是 $421.0（不含税费），入住日期是 2026 年 1 月 20 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿办理入住？

开始办理入住：16:00；停止办理入住：00:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿办理退房？

退房时间为 11:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供免费机场班车。

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮。

坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿的地址在哪里？

这家海滩酒店位于莫雷洛斯港、位于地区公园内，距离莫雷洛斯港礁国家公园、Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩)和波多黎各莫雷洛斯艺术家合作社不到 5 公里。而且，圣何塞天主教教区和Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)距离酒店不到 5 公里。

点评

关于坎昆里维埃拉大法义公寓式酒店 - 全包式住宿的点评

9.2

非常棒

9.8

清洁度

9.4

地点

9.6

员工和服务

9.2

环保

9.6

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。771 条好评，共有 1006 条点评
8 分 - 还可以。129 条好评，共有 1006 条点评
6 分 - 一般。54 条好评，共有 1006 条点评
4 分 - 很差。25 条好评，共有 1006 条点评
2 分 - 糟糕。27 条好评，共有 1006 条点评

点评

10/10 超赞

oussama

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Tout était impeccable, surtout le service et la propreté !!! Une expérience familiale a ne pas oublier 😍😍, merci a tout l'équipe et au personnels tres accueillants
2025 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Igor

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Customer service, great food, clean spacious rooms
2025 年 12 月入住 6 晚

10/10 超赞

Melissa

与家人出行
满意：服务设施
The room was very clean and I loved that we could push a button in the room for privacy or to have the room made up. The cleaners were quick, efficient and did a great job!
2025 年 12 月入住 4 晚

6/10 一般

Durgaprasad

Room service and food is good. Overall resort needs little bit more activities to have the people engaged, they are currently working on expanding but with the way it is right now feels little too much quiet.
2025 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

Cynthia

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beautiful clean property! We had the presidential junior suite and the views were awesome! Only recommendation for the property would be to have some adult entertainment or music at night.
2025 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

wayne

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great resort. Beach area was nice. Swimming in ocean not very good. Many rocks of varying sizes. Preference for anything with reservations was given to “owners “.
2025 年 12 月入住 7 晚

8/10 还可以

Stanislav

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Cleanliness
2025 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

Share

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Our room was exceptionally clean and very spacious. It was very nice to walk in and see that the bedroom was separate than the kitchenette in the bathroom. There was ample space and we love the ocean view from our private balcony. Our state was more than relaxing. It was not overcrowded if anything it was opposite. Which we loved. The pool was fantastic and the weight staff were amazing. Concierge went above and beyond to make sure we had a wonderful time. Room service was a total bonus! The private car pick up from the airport and to the airport gave us a VIP feeling. It was no expense to us. It was complementary from the hotel. Would definitely recommend anyone to stay here and we would consider revisiting. We met a lot of great people staff as well as guests.
2025 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

Oleg

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Before my arrival, I contacted the hotel through Expedia to request a quiet, renovated room on a high floor, away from noise. The hotel replied but never disclosed any construction, and there was no mention of construction on Expedia. Upon arrival, I was assigned a room facing active construction of a neighboring hotel. There was constant noise, dust, and night disturbances from the construction field office. Rest was impossible. If I had known this, I would never have booked at this hotel. The hotel offered alternatives: One room near the courtyard, but renovation next door with strong paint smell. Another room on the second floor facing the parking roof and construction. The only acceptable option required an extra $200, which I was forced to pay. No complimentary upgrade or compensation was offered. Expedia support: I checked in on December 2 and contacted Expedia on December 3. Expedia promised help but took no effective action. I had to change rooms myself; Expedia acknowledged the issue only later. Additional issues: no bug screens (mosquitoes); inconvenient lighting (many switches); housekeeping entered without permission; rocky, unsafe beach; inefficient sunbed reservations; annoying bill signing; very expensive spa; inconsistent food; hotel taxis ~3× Uber. Positives: new and clean hotel, good housekeeping, friendly staff, clean pools, good beach bar tacos, excellent transfer.
2025 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Natalya

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Yes, and room was very clean
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

pablo

满意：住宿条件和设施，清洁度
Todo excelente, un trato super amable y excelente
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Sibel

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Run, don't walk to this hotel. A notch, no make that three notches above, the rest.
2025 年 11 月入住 7 晚

4/10 很差

Fariba，Oakville

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I just completed my stay at Grand Residences Riviera Cancun. The property itself is beautifully designed and very well maintained, but there are several major issues that future guests should be aware of. 1. Beach and Ocean Access The beach looks nice from the outside, but once you try to enter the water it becomes almost impossible. The shoreline is full of sharp rocks, and you cannot comfortably or safely get into the ocean. For a resort marketed as beachfront, this is a significant disappointment. 2. Construction Noise There is an active construction site directly beside the resort where a new property is being built. My room faced the pool and was fine, but other family room was affected by constant noise. This really impacts the relaxation experience. 3. Lack of Entertainment & Limited Dining Options There is no entertainment at night and no buffet for either lunch or dinner. There is only one main restaurant, with menus that rotate every four nights. Lunch is the same menu every day. If you are staying multiple nights, it becomes repetitive. 4. Spa Pricing The spa is extremely expensive compared to other high-end resorts in the area, which makes it difficult to justify. 5. Customer Service Issues Most staff members were polite, and Armando (the director) was exceptionally professional and kind. However, I encountered extremely disappointing behaviour from some of the managers, specialty, Kim. She was consistently rude, dismissive, and unhelpful.
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Julie，Baltimore

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
MAGNIFICENT!! This is truly the nicest place I have ever stayed! The service was outstanding!! I cannot begin to express how many things we were amazed by! I'm already planning my next trip back!
2025 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Laura

2025 年 11 月入住 4 晚

2/10 糟糕

SHIYING

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Our experience at this hotel was misleading, dishonest, and unacceptable. On the first day, our assigned concierge JANE MORON (CAREN) told us we would be receiving a free dolphin encounter tour. Separately—and with absolutely no connection—she said we were required to attend a 90-minute presentation or be charged 500 MXN. At no point did she state these two things were related. We have screenshots of the presentation consent form she made us sign — it clearly lists no benefits, no free tour, and no compensation. Nothing about a free dolphin tour whatsoever. After completing the presentation, we were given two papers (a “tour discount” and a $180 credit). Two different staff members — including the tour agent — explicitly confirmed that: • the dolphin tour had already been applied • the $180 credit could be used anywhere in the hotel Based on that information, we used the $180 for hotel purchases. But the day before checkout, we learned that the dolphin tour was never made free and the full charge remained on our account. Only then did the staff suddenly claim that we had to use the discount paper and the $180 credit together for the tour to be free — a condition no one ever disclosed. Not the concierge. Not the presentation staff. Not the tour agent. No one. This is a textbook bait-and-switch, with contradictory explanations and zero transparency. We ended up being charged over USD $100. We have photos of presentation agreement, which shown nothing related to the tour/credit
2025 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Gabriela

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great experience! We will definitely go back
2025 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Saichidambar

Great services and relaxed environment
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Guylaine

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tout parfait petit bémol les chaises doivent être réservées a 7h le matin et les membres ont priorité donc pas beaucoup de places disponibles, j’aurais aimé plus de calme à la piscine (moins d’activités bruyantes) Mais on est traité aux petits soins, merci à Marguerito au restaurant il très efficace.
2025 年 11 月入住 9 晚

10/10 超赞

Sofiya，Winnipeg

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Our second time here and it was even better than the first. The food was always top notch. The ladies in Kids Club treated our daughter so well. The staff are always willing to go an extra mile to make your stay the best.
2025 年 11 月入住 7 晚

8/10 还可以

Ezra

满意：住宿条件和设施，服务设施
Staff
2025 年 11 月入住 4 晚

8/10 还可以

Matthew

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Very clean, less options than a typical resort as it is primarily a residence.
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

adib

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 10 月入住 9 晚

8/10 还可以

Jennifer

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Room and grounds were spotless and well kept. The service was wonderful and the staff was attentive and friendly. The food was not incredible but fine. They could use more options for restaurants/cafes/etc. Overall, excited we found a quiet getaway that let us relax.
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jackelin

2025 年 11 月入住 3 晚