“Réservation confirmée 1 mois à l’avance, totalement ignorée à l’arrivée : je suis arrivé à 1h du matin après un long voyage et l’accueil a été catastrophique. On m’a attribué une première chambre déjà occupée par un couple, puis une deuxième chambre elle aussi occupée, avec la porte claquée au nez. Le réceptionniste a fini par avouer qu’il n’y avait plus aucune chambre disponible malgré ma réservation. Après avoir insisté, le manager m’a envoyé en taxi vers un soi-disant “même hôtel” en……