“已經信用卡完成付費,訂了2個房間。當晚9:30到達旅館,員工已下班,必須自助入住,但自助入住的機器壞掉,根本無法自助check in。
旅館有電話但完全無法連絡旅館相關人士。
當晚不只我們無法入住,還有其他旅客也遭遇相同情形。
我們只好摸黑另外付費找旅館,到了將近晚上12:00才成功找到住宿。
感覺差勁透了!應該要退費並補償有此遭遇的旅客。”
“已經信用卡完成付費,訂了2個房間。當晚9:30到達旅館,員工已下班,必須自助入住,但自助入住的機器壞掉,根本無法自助check in。
旅館有電話但完全無法連絡旅館相關人士。
當晚不只我們無法入住,還有 其他旅客也遭遇相同情形。
我們只好摸黑另外付費找旅館,到了將近晚上12:00才成功找到住宿。
感覺差勁透了!應該要退費並補償有此遭遇的旅客。”
MJ