格拉梅西图卢姆酒店

住宿等级：3.5

Gramercy Tulum

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点评

8.8/10
超赞

热门服务设施

  • SPA
  • 可带宠物
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 空调
  • 提供早餐

客房选择

显示全景客房, 1 张特大床, 阳台, 海滨的所有照片

全景客房, 1 张特大床, 阳台, 海滨 | 水景

全景客房, 1 张特大床, 阳台, 海滨

8.8 分，满分 10 分
超赞
(5 条点评)
  • 海景
  • 377 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示奢华客房, 1 张特大床, 花园景观, 海滨的所有照片

高档床上用品、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨衣板

奢华客房, 1 张特大床, 花园景观, 海滨

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)
  • 海滩景观
  • 377 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示设计客房, 1 张特大床, 热水浴缸, 海洋景观的所有照片

设计客房, 1 张特大床, 热水浴缸, 海洋景观 | 客房景观

设计客房, 1 张特大床, 热水浴缸, 海洋景观

  • 海景
  • 646 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

客房

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

客房

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

客房

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

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街区简介

格拉梅西图卢姆酒店地处图卢姆的饭店区，位于海滩。图卢姆玛雅遗址是著名地标，前往图卢姆海滩和圣卡安生态保护区可欣赏当地自然景观。Holistika艺术漫步和拉布纳哈生态公园探险同样值得参观。访问我们的图卢姆旅行指南
地图
Carretera Tulum Boca Paila Km. 9.8, Tulum, QROO, 77760

附近有什么？

  • 图卢姆海滩
    图卢姆海滩
    步行 11 分钟 - 0.6 英里
  • 普拉亚帕莱索
    普拉亚帕莱索
    车程 14 分钟 - 7.1 英里
  • 图卢姆玛雅遗址
    图卢姆玛雅遗址
    车程 17 分钟 - 7.9 英里
  • 鲁伊��纳斯海滩
    鲁伊纳斯海滩
    车程 21 分钟 - 8.1 英里
  • 拉斯帕尔马斯公共海滩
    车程 13 分钟 - 6.6 英里

周边介绍

  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 67 分钟车程

餐厅

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    车程 2 分钟
  • Rosa Negra Tulum
    车程 3 分钟
  • Cenzontle
    车程 2 分钟
  • ARCA
    车程 2 分钟
  • Casa Banana
    车程 2 分钟

住宿简介

格拉梅西图卢姆酒店

  • 图卢姆海滩附近的酒店
  • 咖啡店/咖啡馆、花园和酒吧仅是格拉梅西图卢姆酒店提供的众多设施/服务的一部分。要休息片刻，放松身心，可使用提供的室外护理区，享受深层组织按摩、芳香疗法或身体护理。除了餐厅外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
  • 您还可享受以下礼遇：
    • 即点即煮早餐（收费）、自行车租赁和往返机场班车（收费）
    • 免费店内沙滩俱乐部、ATM/银行服务和多语言服务
    • 旅游/票务服务、礼宾服务和行李储存室
  • 客房特色
  • 所有特色装修的客房均具备高档床上用品和空调等舒适设施/服务，还有免费 WiFi和保险箱等设施/服务。
  • 其他客房便利设施/服务还包括：
    • 浴室配备淋浴设施和免费洗浴用品
    • 阳台或露台、吊扇和每日客房清洁服务

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9.0 分，总分 10，非常棒，425 条点评
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对比同类住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车（收费）
  • 店内提供有限停车位

餐饮

  • 每日 08:00 至 11:00 提供即点即煮早餐（收费）：成人费用为 MXN 120 至 500，儿童费用为 MXN 120 至 500
  • 1 家餐厅
  • 1 家酒吧/酒廊
  • 1 家咖啡店/咖啡馆

休闲活动

  • 可租用小型摩托车/轻便摩托车
  • 免费沙滩俱乐部
  • 生态旅游
  • 自行车租赁

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 夜床服务

室外

  • 地处沙滩
  • 花园
  • 野餐区

SPA

  • 1 间护理室
  • 芳香疗法
  • 情侣护理室
  • 瑞典式按摩
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 泰式按摩
  • 运动按摩
  • 足底按摩

无障碍设施

  • 无电梯

其他

  • 禁止吸烟

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 遮光窗帘

浴室

  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 香槟服务
  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 保险箱
  • 吊扇
  • 空调
  • 手机房卡
  • 特色装修
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
住客需提前联系住宿接待方以获取入住说明；前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 24 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

可携带宠物入住，每只宠物每次入住额外收费 MXN 1000，另加每次入住押金 MXN 2000
欢迎服务类动物，并且免除有关费用
仅可携带宠物狗和宠物猫入住
有食物碗和水碗

儿童及加床

欢迎儿童入住。
提供折叠床/加床，每天收费 MXN 35.0。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

  • 万事达卡 (Mastercard)
  • Visa

重要信息

其他项目

  • 即点即煮早餐费用：成人约为 MXN 120 至 500，儿童约为 MXN 120 至 500
  • 机场接送费：每间房 MXN3000（单程）
  • 宠物押金：每次入住 MXN 2000
  • 宠物费：每只宠物每次入住 MXN1000
  • 服务型动物免费
  • 折叠床使用费：每天 MXN 35.0

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

如实际入住人数超过预订人数，可能需支付额外入住人数费用，具体收费标准以住宿方规定为准。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
住客须提前联系住宿接待方，以预订婴儿床和折叠床/加床。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
支持无现金交易。
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器和急救包。

其他注意事项

此住宿场所没有电梯
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。

常见问题

格拉梅西图卢姆酒店允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗和猫咪入住。将收取每次入住 MXN 2000 的押金和每只宠物每次入住 MXN 1000 的费用。服务类动物免费。

停车费是多少？

停车位数量有限。

何时可在格拉梅西图卢姆酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在格拉梅西图卢姆酒店办理退房？

退房时间为 12:00。

格拉梅西图卢姆酒店提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每间房费用：MXN 3000。

格拉梅西图卢姆酒店的地址在哪里？

这家饭店区酒店依傍着海滩，距离图卢姆海滩和圣卡安生态保护区步行不到 10 分钟。而且，阿昆海滩和Ven a la Luz雕塑距离酒店不到 5 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？

是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于格拉梅西图卢姆酒店的点评

8.8

超赞

9.2

清洁度

8.8

地点

9.2

员工和服务

9.0

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。227 条好评，共有 328 条点评
8 分 - 还可以。53 条好评，共有 328 条点评
6 分 - 一般。15 条好评，共有 328 条点评
4 分 - 很差。16 条好评，共有 328 条点评
2 分 - 糟糕。17 条好评，共有 328 条点评

点评

真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Uno de los mejores hoteles de Tulum, desde el staff, la seguridad, la comida y la vista todo fue excepcional.
2022 年 10 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful Beach, great staff!
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We could not choose a better hotel for our first trip to Tulum, the hotel, the staff, the food, drinks…. everything was perfect
2022 年 10 月入住 3 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I had an awesome time at this place, especially because of the staff! Ivy at the reception, you the best, victor at the restaurant, such a hard working and lovely person. Ivy and the rest of the staff thank you from the bottom of our hearts
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property, Most rooms look the same on the inside so the few pictures on the website are representative of most rooms. THey are all beautiful, The main difference between them is the views.
2023 年 2 月入住 8 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Love the Cabana I stayed in! Please don’t do away with Kiin if you upgrade. Ricardo and Ivy were wonderful! We
2022 年 11 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My wife and I just stayed at Gramercy for 3 nights and we had a fantastic time. Johnny and Diego were very nice and extremely helpful. The entire staff was always nice and pleasant. Just keep in mind for those that want to be close to all the action, this hotel is basically the last hotel on the strip. Everything is pretty far walking distance. But not a big deal, there’s plenty of taxis. Besides that great place. 5 stars
2022 年 8 月入住 3 晚
真实点评

4/10 较差

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
We were transferred to Hotelito Azul Tulum and had to argue with personal to receive an equivalent room for the 2nd night. Check out was a night mare.
2023 年 3 月入住 2 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Gramercy is a beautiful beachfront hotel. I felt immersed in nature immediately upon arrival. The staff is exceptionally friendly and accommodating. Thank you to Sonia, the general manager, for always checking in on us, and upgrading our room. Thank you to Renato, at reception, for making sure our breakfast was exactly how we wanted it, especially on early mornings. And a very special thank you to Griselda, our housekeeper, for the laughs, accommodations, and unique and beautiful towel displays. Other pros: jacuzzi outside our room, hammocks all around, saw baby turtles on the shore, and all of the staff is super friendly. There is a cenote across the street where you can swim for free or rent a kayak or paddle board. The Gramercy would definitely benefit from having a pool. We went over to Be Tulum for one day to use their pool because this is off- season and the shore is *covered* in seaweed. They would also benefit from a plow truck to pick up some of the seaweed to reduce the smell. Suggestion: take a refillable water bottle/thermos and fill with bottled water from the room; they charge $8 for bottled water at the Agave restaurant on premises. Please offer more gluten friendly meals in general, especially for breakfast.
2022 年 8 月入住 6 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tout était parfait !
2023 年 1 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fabulous tranquil getaway. Steps from the ocean
2022 年 11 月入住 5 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property location was incredible, in that we were the last hotel property on the beach so it felt like we had the beach to ourselves. Our room was a beachfront bungalow so you could walk out the sliding front door and step onto the beach…Amazing! To make the stay exceptional the entire staff was extremely polite, kind and helpful…you could feel the sincerity. Loved this place and would definitely return.
2022 年 10 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My stay in Gramercy was amazing. They even left in my room a beautiful arrangement with a Tequila bottle for my bday. The food in the restaurant really good the customer service great. I will definitely will be back. Thank you guys for an amazing Tulum experience
2022 年 10 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
From the moment I booked I was impressed with the customer service provided. I was planning a surprise birthday trip for my wife, and they helped make sure everything went GREAT! Personal THANK YOU, to Renato, Johnni, Silvio, Diego, and anyone else involved who helped make our trip special. Before arriving Renato really helped to get things squared away for our arrival, and he seemed to genuinely care it went the way I wanted. They helped set up the room with my wife’s favorite cake, balloons, a towel decor cake, champagne, and even a card. They even remembered the lighter for the candles. They communicated all the way up til minutes before our arrival to make sure it was all set up correctly. Renato personally walked us to the Cenote across the street, excitedly showed us a monkey that had come on property, and constantly checked if we needed anything. Johnni helped with the birthday surprise as well, and with anything we needed from Bikes to last minute massage changes while we were there. It’s the small things that make a difference and Gramercy nailed it. Coffee is brought to your room each morning, room service if needed, etc. the property is beautiful and very well maintained. It’s also down near the other high end hotels in Tulum, so you can avoid the clubs and bar noises at night here. We stayed at another “Instagram” hotel in Tulum, and Gramercy beat them in every category. Only negative is no pool for sargassum season. Thank you we will be back!!!
2022 年 8 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The property was very nice but the prices are far too high, especially for being low season, drinks at the beach were $18!!
2022 年 7 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great property and service. Lovely quiet stay as planned
2022 年 6 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The location of the property at the end of Tulum beach is ideal for intimate vacations but still only minutes from all the parties. The staff is awesome and the beach is perfect!
2022 年 6 月入住 4 晚
真实点评

2/10 糟糕

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
You will get robbed at This hotel!! Although the staff were really great and place looks amazing I got robbed from my own room at night when I was out Not only that I got two fraudulant charges on my credit card a week after I left (they store your credit card details on paper when you checkin easy for anyone to go and use it) If you don’t believe me check other reviews mentioning the same When I mentioned that I was robbed no one even cared to investigate and try to help
2022 年 5 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Alittle further from the action but still a good stay. You will be able to sleep without music pounding in your ears nearby
2022 年 4 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perfect location just far enough away from the party that you have no noise whatsoever, but close enough to yoga and spas (Yaan is just a 7 min walk away), ice cream and coffee, and right on the beach. The treehouse restaurant KinToh is 20 minutes away, and most of the adventure tours depart from Tulum central, about 30 minutes away. So you skip all the crowds and noise, and everything you would want to venture out to is still very close. It’s a slice of paradise on the beach with a perfectly manicured jungle garden of pathways and hammocks. There’s a very fancy restaurant right next door, just walk down to the beach and turn left. The staff is amazing, everyone was so helpful and kind to us. The restaurant service was wonderful and Carlos and others at reception answered all our questions and brought us whatever we needed. The products in the bathroom are not the usual cheep ones and are large sized so you really can skip on packing shampoo, conditioner, shower gel, and lotion (I have sensitive skin and picky tastes and I liked all the products). I don’t know how but we never saw a bug in the room, Ricardo kept everything very clean. The only thing I’ll say is the airport taxis have so many scams so be sure to book ahead of time and come with the Mexican phone number of your transfer/shuttle company in hand if you don’t book through the hotel. One way costs $100 USD via Canada transfers, but will cost you $212 via airport taxi. That’s exact numbers as of May 2022.
2022 年 5 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I’ve enjoyed every second of my stay at this lovely property. Rooms are very clean and comfortable. Five star service!!
2022 年 5 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It’s a beautiful place to go. The hotel is so amazing. So peaceful … the view, the staff, the room, the food is so perfect. I loved this place and I hope to come back really soon. 😍
2022 年 5 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The service was impeccable, friendly staff, every request was granted.
2022 年 4 月入住 5 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Het hotel is zeer rustig gelegen, nadeel is dat de meeste restaurants en beachclubs niet op loopafstand liggen. Taxi’s zijn extreem duur, 20 usd per enkele rit van 5 minuten. Strand en strandbedden zijn heerlijk. Restaurant is goed, service op het strand langzaam. Kamer is zeer ruim met goed bed en heerlijke douche. Schoonmaak is redelijk. Te weinig handdoeken. Personeel heel erg aardig en correct.
2022 年 4 月入住 8 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Great hotel and very relaxing

This was exactly the quiet accommodation and high quality service we were looking for. We chose Gramercy to be at the quiet end of the Tulum hotel area with a high-end feel. We also wanted a very nice room. Gramercy delivered with a large, very clean room and a relaxing quiet hotel. We were delighted with our stay! The on site restaurant also offered great food for all meals with attentive service. We would highly recommend this hotel for other couples considering the area.
2022 年 4 月入住 4 晚