“Mi experiencia en el Hotel Colón Plaza fue decepcionante, principalmente por la atención recibida en recepción y la falta de disposición para resolver situaciones relacionadas con los beneficios ofrecidos.
Realicé mi reservación mediante Expedia, en una propiedad participante del programa VIP Access, contando además con nivel Platinum. Al solicitar un upgrade de habitación, sujeto a disponibilidad, recibí versiones contradictorias entre Expedia y el gerente de recepción diurno. Expedia confirmó……
“Mi experiencia en el Hotel Colón Plaza fue decepcionante, principalmente por la atención recibida en recepción y la falta de disposición para resolver situaciones relacionadas con los beneficios ofrecidos.
Realicé mi reservación mediante Expedia, en una propiedad participante del programa VIP Access, contando además con nivel Platinum. Al solicitar un upgrade de habitación, sujeto a disponibilidad, recibí versiones contradictorias entre Expedia y el gerente de recepción diurno. Expedia confirmó……
SERGIO GERARDO