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Cancun Bay All Inclusive Hotel

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel de estilo Beaux Arts con 4 restaurantes y 2 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Cancun Bay All Inclusive Hotel

En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Terraza o patio
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Todo incluido
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room Superior with Sea View

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Room Superior with Sea View

  • 215 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar

7.6 de 10
Buena
(67 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite, 2 Bedrooms

7.6 de 10
Buena
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
  • 606 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite 3 Bedrooms

Master Suite 3 Bedrooms | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Master Suite 3 Bedrooms

7.0 de 10
Buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 1033 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitacion Superior, Vista al mar

Habitacion Superior, Vista al mar | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitacion Superior, Vista al mar

8.0 de 10
Muy buena
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 334 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Room Standard

  • 215 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Family Suite -5 guests- Junior

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Family Suite -5 guests- Junior

  • 699 pies cuadrados
  • 5 personas

Abrir todas las fotos de Family Suite -8 guests- Master

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Family Suite -8 guests- Master

  • 1022 pies cuadrados
  • 8 personas

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9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Cancun
  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.6 de 10, Excelente, 1,779 opiniones
$523 por noche
El precio actual es de $637
30 nov. - 1 dic.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Playa Tortugas - A 3 min a pie - 0.2 mi
  • Playa Langosta - A 7 min en auto - 1.1 mi
  • Playa Tortugas - A 14 min en auto - 2.0 mi
  • Plaza Las Américas - A 18 min en auto - 3.5 mi
  • Plaza La Isla - A 41 min en auto - 6.3 mi

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 3 min a pie
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬A 12 min a pie
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬A 4 min a pie
  • ‪Los Chachalacos - ‬A 10 min a pie
  • ‪Romanza - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hotel todo incluido para familias cerca de Playa Langosta
Con una ubicación cercana a Playa Tortugas y Plaza Las Américas, Cancun Bay All Inclusive Hotel te ofrece bar en la alberca, bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición tina de hidromasaje o áreas de tratamientos al aire libre, además de otras opciones de spa, como masajes deportivos, tratamientos faciales o aromaterapia. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • Traslados por la zona, sombrillas de playa y mesa de billar
  • Botones, salón de banquetes y café o té en el lobby
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 132 habitaciones con decoración personalizada brindan comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado, además de servicios como minibar. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Café instantáneo/té gratis y cafeteras
  • Amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones LCD con canales por cable
  • Balcones o patios, armarios o clósets y camas infantiles gratuitas

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar (bebidas no alcohólicas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Propiedades similares

Suite estudio junior, hidromasaje, vista al océano | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 2,554 opiniones
$186 por noche
El precio actual es de $229
10 nov. - 11 nov.
Total con impuestos y cargos
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Salvavidas en la propiedad
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (183 m²)
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 74 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 3 pisos
  • 5 edificios
  • Año de construcción: 1978
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura Beaux Arts
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 55

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.31 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 55 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 18:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: sala de fitness y tina de hidromasaje. Por su parte, los huéspedes menores de 12 años solo tienen acceso a la siguiente instalación con la supervisión de un adulto: alberca
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Cancun Inclusive Hotel Cancun
Cancun Bay Resort - All Inclusive
Cancun Bay All Inclusive Hotel Hotel
Cancun Bay All Inclusive Hotel Cancún
Cancun Bay All Inclusive Hotel Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Al 2 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Cancun Bay All Inclusive Hotel el 16 nov. 2025 serán a partir de $187.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cancun Bay All Inclusive Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Cancun Bay All Inclusive Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 12:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Cancun Bay All Inclusive Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 55 (sujeto a disponibilidad).

¿Cancun Bay All Inclusive Hotel cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como vóleibol, clases de aerobics y clases de aqua aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra Cancun Bay All Inclusive Hotel?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a 5 kilómetros (3 mi) de Playa Langosta, Playa Tortugas y Plaza Las Américas. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Centro de Convenciones de Cancún también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Cancun Bay All Inclusive Hotel

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 524 de 1276 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 318 de 1276 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 199 de 1276 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 117 de 1276 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 118 de 1276 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marisol, Chetumal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una excelente atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Oskar Padilla

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
El personal en Restaurant, poco servicial
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

isabel cristina hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonitas instalaciones Personal super amable Habitaciones espaciosas y limpias Solo como sugerencia la playa está algo llena de alga no sargazo y más variedad en el buffet que ofrecen
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar solo considerar mejorar las bebidas alcohólicas. Todo lo demás de verdad muy bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Concepcion

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Janeth

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vista a la playa, agua caliente, servicio amable
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ciertamente ya más de una vez me he quedado en el hotel y no me decepcionan, sigue siendo buen servicio, personal amable y rica comida. Solo en la entrega de la habitación habían faltado toallas pero al siguiente día todo bien.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Jorge, Mérida

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

César

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mayra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Una excelente estadia, aunque les falta personal en el bufet, y mas atención, muy buenos los juegos con el animador Diego y el servicio en la alberca de 10, muy recomendable
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El hotel tenía pocas opciones de distracción, pocas opciones de comida no estaba sucio ni descuidado, pero tenía su deficiencia, a veces no habían toallas, los tragos no eran siempre buenos.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Wilson A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen Hotel. Lo único que a veces tardan un poco en el servicio de piscina y habitación. Pero todo muy bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Angel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La relación calidad - precio es buena, es un hotel sencillo pero cómodo, cumple con lo que ofrece y los huéspedes a pesar de ser familias en su mayoría, son bastante tranquilos. Muy recomendable para descansar o un finde de amigos/familia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Eladio Zurita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos fue terrible con el servicio
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Nancy

Viaje de negocios, Viaje familiar
No todo el personal es amable aparte que tuvimos que pedir varias veces que el motivo era relajarnos y seguían insistiendo en interrumpir la estancia.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hilary

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, personal muy amable instalaciones en óptimas condiciones y comida para todos los gustos. Muchas felicidades
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

jesus eulalio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Julio Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente atención y servicio

Segunda vez que nos quedamos, muy comodo y agradables ,amables todo el personal, solo siento que esta vez el buffet de cena y desayuno le falta mas variedad aunque hay otras areas de comida , la ocasión anterior habia mas en el faisan
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

ANDREA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Tuve un par de experiencias muy malas. Desde que te reciben , el trato no es muy amable. En en front desk trataron de cobrarnos un excedente por un menor, aunque nuestra reservación ya la contemplaba, y fue raro porque parecía que a todos les estaban haciendo lo mismo. Los restaurantes no están abiertos todo el tiempo ni todos los días. La segunda mala experiencia que tuvimos fue en el restaurant de sushi, la Vista. El mesero fue sumamente grosero. No nos quiso atender y cuando no le quedó de otra nos atendió de mala gana. Habíamos pedido 2 rollos y solo nos llevo 1 , las bebidas nunca las trajo y cuando se le preguntó por lo que hacía falta nos contestó pues ya les traje todo. Al final ni pudimos almorzar y tuvimos que irnos a otro restaurante. Pésimo servicio. Por todo lo demás estuvo bien.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo la estancia muy amena y segura, las actividades al aire libre, eventos, la comida riquísima en todos los restaurantes, tiene un excelente chef, la habitación muy limpia, todo el personal atento, alegre, amable, todo perfecto ,solo lo que no me gustó mucho es que el área de playa es muy pequeño,los muelles a los lados la afean, así como.tambien la hacen ver sucia, si esos muelles sobre todo los de la izquierda de la playa no están en uso deberían de retirarse, y ver la manera de limpiar un área más grande de sargazo. Gracias!!!
A un lado de los muelles
Vista desde la.habitaxion
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2025