东京国立国会图书馆东京本馆附近酒店

“多年前住過兩次，這次入住可以感受到服務品質一直維持，甚至更好。check in 的人員閒熟從容，讓人很舒服。房務很到位， 收拾很仔細，但又不留痕跡。在疫情後日本旅遊大爆發的狀況下，還維持這種等級服務，真的很棒。”

“Perfect!”

“Both service and facilities are incredibly good. Me and my wife and sons stayed in room of Heritage wing. Japanese style room design and service attendances attitude is topped in my experience. One of the best hotels I’ve ever stayed! Definitely will come back again.”

“The hotel is situated approximately 10 minutes away from Akasaka-Mitsuke Station. When you exit the elevator on the 36th floor, the stunning and beautiful floor-to-ceiling window awaits you.Views of Akasaka's street scenery are available through floor-to-ceiling windows in the lobby.The staff's politeness and professionalism make the check-in process pleasant. A faint smell can be felt on the way from the lobby to the room.The hallways on each floor are quiet and the orange color scheme is a……

“Very good service. Staff are always attentive and professional. It’s a very good hotel accommodation experience.”

“第一次入住新大谷飯店，體驗了11樓所有服務人員無與倫比的服務精神及態度，非常非常非常令人印象深刻與感動！”

“雖然是歷經歲月洗禮的飯店，但房間打掃得很乾淨，服務人員也很貼心詢問各種需求，下次還會想再住”

“客房設備一應俱全，設計俐落低調，住起來很舒服”

“Should have more choices of snacks ”

“Clean room and great location near a train station”

“房有異味（臭狐味），不建議入住 入房後發現房間有臭弧味，要求換房。但職員表示無房可換（但因checkin 時我們是由其他樓層換至與同行人士同層，所以可以肯定尚有其他房間可換）。經再次要求，職員表示因我們已使用房間，如換房，此房間將不能轉予其他客人使用。但實際上，我們只入房5分鐘，同行老人家只坐沙發，床鋪完全未有使用。 經多次交涉，酒店給予我們另外兩間房間選擇。但其實其他房間同樣有異味（即使職員使用額外除臭噴霧，仍未能解決問題）。我相信是他們的冷氣系統出現問題。奇怪的是走廊（有另外放置空氣清新機）及酒店大堂並未有異味。 對於一間四星級酒店出現這種異味問題，及職員的不誠懇交代情況，表示非常失望 我不會再入住這間酒店”

“好”