Viajes a Francisco Uh May Todo Incluido Vuelo + Hotel

Me llevé una grata sorpresa con este Hotel, nos encantó, el trato del personal fue excelente, nos hicieron sentir como en casa, siempre amables con una sonrisa y dispuestos a ayudar en todos los sentidos, la habitación estaba padrísima, la verdad las fotos no le hacen justicia, muy limpia y con muchos detalles como si estuvieras en un spa, la comida del restaurante bastante rica y los cocteles y bebidas están de 10. Es un hotel boutique muy acogedor y definitivamente voy a regresar. Les doy un 100/10.

Una excelente opcion para parejas, no para niños y mucho menos para familias con bebes...muy buenas instalaciones, los cuartos con “jungle view” estan perfectos con regadera al aire libre (para los que les gusta la TV, lleven su Ipad ya que no hay) la comida excelente no asi para los cocktails, salvo los que sirven despues de las 3 pm por el bartender del hotel hermano “la encantada”...excelente servicio de todo su personal, Carlos en especial! Hay bicis para trasladarse a la zona turistica aunque les falta mantenimiento...para llegar a los restaurantes hay que caminar 15-20 min...en general ha sido una experiencia increible, para mi gusto Tulum esta sobrevaluado, los precios en general estan muy elevados, asi que si decides ir tienes que hacerlo sin estar pensando en los precios, si lo haces, la vas a pasar muy mal!

Todo excelente, la habitación hermosa !! Mucho insecto por estar en plena naturaleza !!

The air conditioning is only available from 9 PM to 6 AM. Outside of those hours, you’ll need to specifically request it—something the hotel leaves out of their description. Also, be aware of the tourist reserve tax. At check-in, we were told it was 120 pesos per day, but that rate only applies to foreign visitors. As a Mexican national (with valid ID presented), the correct charge should have been 60 pesos. In the end, we paid the accurate amount—60 pesos daily—directly at the entrance to the reserve, not through the hotel. Transparency matters. The hotel is located within the reserve, so there are specific guidelines we must follow. This may cause occasional inconvenience. Beach club and restaurant staff were excellent. Housekeeping was good. Unfortunately, the experience at reception—particularly with Victor—was disappointing. During check-in, he said refused to accompany us to our room, citing the heat outside as a reason to stay in the air-conditioned reception. While he eventually did assist us, the comment felt unprofessional, especially considering the hotel's stated daytime air conditioning restrictions.

Todo muy bueno la comida la atención del personal excelente me sentí en familia