Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Xcaret

El trato del gerente fue excepcional

Me gustó la atención del personal, las albercas de buen tamaño, vegetación, el cocodrilo en su estanque es buen detalle, los carros de golf constantemente pasando para transportar a los huéspedes, que hay teens club, buena comida, no hubo insistencia en comprar tiempos compartidos, es bueno que no hubiese restricciones para acceder a las instalaciones de los otros complejos No me gustó las condiciones de la carretera para llegar, había un vado inundado donde el auto rentado golpeó muy fuerte, la disponibilidad de restaurantes para cenar fue muy limitada aun no siendo temporada alta (Sumado a una muy fria atención de la concierge).

Al entrar se siente como un mundo diferente, apacible, libre y con personas sonrientes y amables dispuestos a hacer la estancia un placer. Su privacidad y ubicacion dan un sentimiento de amplia seguridad. Los alimentos son deliciosos, abundantes y variados nunca te aburres. La libertad y respeto que se perciben nunca había experimentado en otro lugar. El staff de verdad se ven contentos de poder ayudarte. El cuidado en los detalles para complacer al huesped son exquisitos. Almohadas, toallas, jabon, shampoo, lociones, toallas para manos, champagne a la llegada. Aun que la experiencia fue increible, hay algunas cosas que podrían mejorar. Atención al detalle del servicio a cuartos y mini bar y las instalaciones se ven cansadas y algunas requieren mantenimiento en serio especialmente el fitness center.

I didn't like that at some parts of the hotel, between Ventus and Marina el Cid, the garden smell stinky.

Creo que pueden mejorar mucho si cambian los colchones , las almohadas , sábanas y colchas por más nuevas , suaves y cómodas para no sentir que te estafaron en cuanto a la relaciones precio vs lo que ofrece