里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包

Q: 里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

Q: 停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

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日期

2026年4月

15

2026年5月

非常棒

客房选择

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今晚

4月 15 - 4月 16

明天

4月 16 - 4月 17

小型套房 (Superior (U))

不错

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房 (U)

绝佳

506 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (U)

绝佳

506 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Suite Deluxe

505 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior

绝佳

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior with Garden View

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Superior

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Suite Deluxe

505 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

小型套房 (M)

优秀

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (L)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (Superior (L))

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (E)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (Superior (E))

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (M)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (B2C-US)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房 (Superior, B2C-US)

420 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

套房 (B2C-US)

506 平方英尺
1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (B2C-US)

506 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (M)

506 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (M)

506 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (L)

绝佳

501 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (L)

506 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (B2C-CA)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Superior | B2C-CA)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房 (B2C-CA)

506 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房, 按摩浴缸 (B2C-CA)

506 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Superior | C)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房 (C)

绝佳

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

套房, 按摩浴缸 (C)

506 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (C)

绝佳

506 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (U)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
3 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Elite Club, Swim-Up, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swim-Up, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Adults Only, U)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (C)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
3 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Elite Club, Swim-Up, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swim-Up, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Adults Only, C)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (B2C-US)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (B2C-US | Elite Club)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Elite Club | Swim Up | B2C-US)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (B2C-US | Elite Club)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

套房 (Swim Up | B2C-US)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房, 花园景观 (B2C-CA | Elite Club)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Elite Club | Swim Up | B2C-CA)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club | B2C-CA)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房 (Swim Up | B2C-CA)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房 (E)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (E)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (E)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Swimp up, Elite Club, +18yrs | E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swimp up, Elite Club, +18yrs| E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (L)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 私人游泳池 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 私人游泳池 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (M)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Swim up, Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swim up, Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (+18 yrs, E)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (18 yrs, L)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (+18yrs, M)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (B2C-CA)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房 (U)

优秀

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

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The Fives Downtown Hotel - 希尔顿 Curio Collection

卡门海滩市中心

游泳池
SPA
可带宠物
含停车设施

每晚 $96

4 月 27 日 - 4 月 28 日

总价含税费

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街区简介

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包地处卡曼海滩的普拉亚卡，位于海滩。您可前往卡门海滩主海滩和普拉亚卡海滩欣赏自然景观，探索主题公园和艾许克瑞生态主题公园也是当地著名热门景点。带孩子一起旅行？请考虑选择夏曼哈鸟园，或者到马里奥·维拉纽瓦马德里体育场参加一场活动或游戏。您可在附近体验水肺潜水和帆板运动，享受众多水上冒险乐趣。访问我们的卡曼海滩旅行指南

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

普拉亚卡海滩
步行 8 分钟 - 0.5 英里
第五大道
车程 3 分钟 - 1.8 英里
哈曼哈大道自行车道
步行 2 分钟 - 0.1 英里
Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)
步行 8 分钟 - 0.5 英里
普拉亚卡尔的玛雅遗址
步行 14 分钟 - 0.8 英里

周边介绍

坎昆国际机场 (CUN) - 55 分钟车程

餐厅

rosa roja
步行 2 分钟
Viva Wyndham Maya
步行 6 分钟
Turquesa
步行 8 分钟
Sicilia
步行 7 分钟
Occidental Allegro
步行 8 分钟

住宿简介

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包

普拉亚卡海滩附近的高档全包型住宿

不妨入住里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包，享受免费自助式早餐、泳池酒吧和池畔酒吧吧！这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滩按摩和沙滩椅，是晒太阳的好去处。在店内水疗中心Renova享受按摩。您可在店内的 6 家餐厅享用早餐、晚餐和意大利菜。健身俱乐部提供健身课程，另有排球、浮潜和划皮艇活动。除了店内购物设施和咖啡店/咖啡馆外，住客还可以连接免费房内 WiFi。

此住宿提供的其他礼遇包括：

4 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
免费自助停车
豪华轿车或公务车服务、网球场和店内自行车
礼宾服务、旅游/票务服务和婚庆服务
在住客点评中，海滨位置和员工服务得到了一致好评。

客房特色

所有 434 间客房均具备24 小时客房服务和可存放笔记本电脑的保险箱等舒适设施/服务，以及空调和独立的起居区等礼遇。在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了高度评价。

更多客房便利设施/服务还包括：

垃圾回收和LED 灯泡
浴室配备环保洗浴用品和独立浴缸/淋浴
平板电视，带卫星频道
阳台、独立的起居区和咖啡机/冲茶器

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料

24 小时提供客房送餐服务（菜单有限）

客房内迷你吧（提供各种酒水）

客房内分酒器

可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

浮潜

帆板运动

陆上活动

健身设施

网球

排球

课程/训练班/游戏

舞蹈

瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动

使用店外俱乐部

店内现场表演

住宿服务设施

网络

所有客房提供：免费 Wi-Fi
部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

豪华轿车/公务车服务
店内免费提供露天自助停车位
店内提供有限自助停车位

餐饮

每日 07:00 至 10:30 提供免费早餐自助餐
1 家咖啡店/咖啡馆
1 间池畔酒吧
1 间泳池酒吧
4 家酒吧/酒廊
6 家餐厅

店内餐厅

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

休闲活动

1 个热水浴缸
4 个室外泳池
冲浪/趴板冲浪
儿童泳池
帆板运动
帆船运动
浮潜
公共区域有电视
购物
健康俱乐部
健身课程
免费儿童俱乐部
排球
皮划艇活动
全套 SPA 服务
桑拿
私人摩托艇
台球桌/撞球台
网球
游乐场
自行车
自行车寄存

家居型

4 个室外泳池
儿童泳池
客厅
免费儿童俱乐部
洗衣设施
游乐场

便利设施

24 小时前台服务
发廊
礼品店/报摊
洗衣设施
行李寄存
ATM

住客服务

按要求更换毛巾
干洗/洗衣服务
观光和订票协助
婚庆服务
客房清洁（每日）
礼宾服务
通晓多种语言的服务员
行李员/门卫
夜床服务

商务服务

1 间会议室
电脑站点

室外

菜园
池畔躺椅
地处沙滩
花园
沙滩毛巾
沙滩躺椅
泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

蒸汽房
SPA 护理室
SPA 中心每天开放

无障碍设施

如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
电梯
方便轮椅进出的 SPA
方便轮椅进出的餐厅
方便轮椅进出的登记处
方便轮椅进出的健身房
方便轮椅进出的游泳池
轮椅可通行（可能有限制）
轮椅无障碍通道

其他

1 栋建筑
100% 可再生能源
3 层楼
厨余垃圾综合处理政策
纯素食用餐选择
当地文化和生态系统教育
当地主办和组织的游览和活动
人性化对待圈养野生动物
素食用餐选择
提供素食早餐
无塑料咖啡搅拌棒
无塑料吸管
艺术装饰风格建筑
指定吸烟区
综合回收政策

客房服务设施

卧室

提供床单
遮光窗帘

浴室

吹风机
独立浴缸和淋浴
免费洗护用品
私人浴室
提供毛巾

娱乐

可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

24 小时客房送餐服务
咖啡壶/茶具
迷你吧
免费瓶装水

其他

插头转换器
电话
吊扇
独立起居区
恒温控制空调
环保洗浴用品
回收
节水淋浴
可存放笔记本电脑的保险箱
客房节能开关
客厅
外侧走廊入口
熨斗/熨衣板
LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30

住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

酒店恕不允许更改预订中的住客姓名。预订上的姓名必须与办理入住和入住住宿的住客姓名一致；需要出示带照片的身份证件。

装修和停业

此住宿将在 2026 年 5 月 4 日至 2026 年 9 月 19 日期间装修（完工日期可能会有变动）。受影响的范围如下：

其中一个用餐地点
其中一个游泳池
酒吧/酒廊
电梯
酒店外部
健身设施
前台
客房
走廊
洗衣设施
大堂
会议设施
停车场
桑拿
SPA
热水浴缸
网球场

在装修期间，住宿将尽一切努力减少噪音和干扰。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。

不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

征收城市税：每间住宿每晚 MXN58.66

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。

入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用

特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。

入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。

此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金

此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。

该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器和急救包。

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

住宿确认执行下列清洁和消毒规程：Covid-19 Health Protocol (RIU)。

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

基于墨西哥政府的规定，Riu Hotels and Resorts 在墨西哥境内的酒店，不再提供美金兑换墨西哥披索的服务。

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。

只有经过登记的住客才可进入客房。

此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。

住宿的其他常用名称：

Riu Palace

Riu Palace All Inclusive

Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen

Riu Mexico

Riu Palace Mexico Hotel

Riu Palace Mexico Playa Del Carmen

Riu Palace Playa Del Carmen

Riu Playa Del Carmen

Rui Palace Mexico

Mexico Palace Riu

Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen

Riu Mexico Inclusive inclusiv

常见问题

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包有游泳池吗？

是的，此住宿设有4 个室外游泳池和儿童游泳池。住宿将于 2026 年 5 月 4 日至 2026 年 9 月 19 日期间对其中一个游泳池进行装修（结束日期可能会有变化）。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包住宿费用是多少？

截至 2026 年 4 月 15 日，我们找到的里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 $311（含税费），入住日期是 2026 年 4 月 30 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。

何时可在里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包办理退房？

退房时间为 12:00。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮（需遵守相关限制），活动包括：帆板运动、浮潜、网球等等。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包的地址在哪里？

这家普拉亚卡住宿依傍着海滩，距离哈曼哈大道自行车道和普拉亚卡海滩步行不到 10 分钟。而且，卡门海滩主海滩和第五大道距离酒店不到 3 公里。

关于里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包的点评

9.0

非常棒

9.2

清洁度

8.8

服务设施

9.4

员工和服务

8.8

住宿条件和设施

8/10 还可以

Sabrina

团体旅客

2026 年 4 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The property is really nice, and we enjoyed the pool and beach. All the staff were super friendly and helpful. The food was nothing exciting but not terrible. Our room was clean but was on the older side, and was a little loud, but I think that was our proximity to the laundry room. Overall, a nice place to stay if you want a good experience, but don't have a huge budget.

2026 年 3 月入住 5 晚

8/10 还可以

CESAR DANIEL SALAZAR

与家人及幼儿出行

2026 年 4 月 13 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Falta mejorar su área sabor de comidas

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

INHO

与家人出行

2026 年 4 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Food is the best. Specually on Thursday night. Pools are rather small but work well. Property is a little outdated but very clean. The coffee shop serves great coffee included. Your staff are friendly.

2026 年 4 月入住 3 晚

4/10 很差

Rafael

与配偶出行

2026 年 4 月 12 日

满意：清洁度

不满意：住宿条件和设施，员工和服务

The drinks were weak of alcohol

2026 年 3 月入住 4 晚

6/10 一般

Daniel

2026 年 4 月 11 日

满意：服务设施，员工和服务

不满意：清洁度

I just spent April 3-9 at Hotel Riu Palace with my 16 y.o. daughter. The hotel is on a beautiful beach, with wonderful sand. The staff did a great job of clearing seaweed. The staff was 90% welcoming, pleasant, and hard working. The room was dated but, totally fine. The mattresses are very firm, not comfortable for me so I requested a soft "topper" which was provided immediately. Now for the HUGE NEGATIVE: for the last 1.5 days of our trip, we stayed in our room because I was sick with traveler diarrhea. It was (and is) horrible. I am a health care worker in the US so I was very comfortable ordering an antibiotic at a local pharmacy. But, $50 of medication and lost use of the resort is a set back when you only have 6 days. My symptoms started on the third day of our trip. We had ONLY eaten at the Riu Palace so I'm 100% comfortable in saying it was transferred via food I ate there. We did not eat at any of the restaurants, only the Buffet at breakfast and dinner, and the only lunch option which is Guacamole. This is our 10th time to a RIU resort, and I've never experienced this before so it was disappointing. I always eat A LOT of fresh fruit so this very well may have been the culprit. I also ate A LOT of the pico de gallo that was randomly put out in different spots during different meals for me to hunt down. I'm on day 2 of 3 of antibiotics and my symptoms are improving. It was so awful, I cannot say I would stay at a RIU again after this vacation havoc.

2026 年 4 月入住 6 晚

4/10 很差

Besim

与家人出行, 团体旅客

2026 年 4 月 8 日

满意：员工和服务

不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I recently stayed at Riu Palace Mexico and unfortunately, my experience was very disappointing—especially considering the premium price I paid. The food quality was far below expectations and lacked variety and flavor. I also reached out to the hotel during my stay to request a room change, but I never received any assistance or follow-up, which was frustrating. The room itself was uncomfortable—the “bed” felt more like a couch and was extremely unpleasant to sleep on. On top of that, the view was poor and did not match what you would expect from a resort at this level. Overall, this did not feel like a premium experience at all. For the price paid, I expected much better service, accommodations, and overall quality.

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kendall

与家人及幼儿出行

2026 年 4 月 7 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Fun safe environment to have a nice relaxing vacation on Spring Break, pool and food what was expected

2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

umang

2026 年 4 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Swim up bad was fun

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Coby

与配偶出行

2026 年 4 月 2 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

We love this resort , been here multiple stays and will continue to return even after the renovation Absolutely amazing place and staff

2026 年 3 月入住 4 晚

6/10 一般

Mike，Ridgway

与配偶出行

2026 年 3 月 31 日

满意：服务设施，清洁度

不满意：员工和服务

We were not given the room we requested. 2 beds instead of a king. The staff was very uncooperative in getting us into a new room, and we finally gave up trying. Very disappointed.

2026 年 3 月入住 7 晚

10/10 超赞

Charles

与配偶出行

2026 年 3 月 29 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Love the food. We've been here 14 times. Service excellent!

2026 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Yvonne D，Dallas

与家人及幼儿出行

2026 年 3 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Very beautiful property that is well maintained. Staff friendly and professional. Rooms are dated but clean. Overall, great experience. Food was okay for an all inclusive. Loved our stay.

2026 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

Oscar，Flushing

2026 年 3 月 23 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Great location

2026 年 3 月入住 2 晚

6/10 一般

Ryan

与家人及幼儿出行

2026 年 3 月 23 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：住宿条件和设施，服务设施

This is not 5 stars. The staff that were there were fantastic. The hotel seemed understaffed. The rooms are awful. The food was better than expected but every restaurant had a 20 to 40 minute wait with tons of open tables. The white party and Sil disco or a ton of fun.

2026 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Robin Dawn

2026 年 3 月 21 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

This was our first stay at a Riu resort and first time we’ve vacationed in Playacar specifically. The location was great; the little village market, the small ruins that were in the area and the short walk to Playa del Carmen made it a fantastic location. It felt safe and was close to many amenities. The beach was beautiful and was walkable to Playa del Carmen as well. The resort did a great job of managing the beach and keeping on top of the sargassum, which was an ongoing effort. There was always plenty of seating on the beach. The food at the buffets was great in quality and variety. It was also a plus to be able to explore and have use of the many other Riu properties close-by. The service was really impressive too. The rooms were kept very clean and the waitstaff and lobby concierges were all extremely attentive, kind and helpful. Overall, we really enjoyed our stay. A couple of things we do think would make a future visit even better: the decor was a bit corporate/cold/dated. While they were well-appointed, the rooms felt a bit like they were out of the 1980’s with the purple colour palette and glass block and silver/black accents. It would be nice if the rooms took inspiration more from the traditional and natural textures/palette of the property to feel a bit more spa-like and reflective of the gorgeous landscape and rich history. The beds in our room were also extremely firm. Not a big complaint at all. Was a great trip overall and we are grateful for the memories.

2026 年 3 月入住 7 晚

8/10 还可以

Edda

2026 年 3 月 14 日

2026 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Maria

与家人出行

2026 年 3 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Perfect

2026 年 2 月入住 4 晚

8/10 还可以

Gina Alicia

2026 年 3 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2026 年 3 月入住 9 晚

10/10 超赞

Yunzheng

团体旅客

2026 年 3 月 11 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Some of the specialty restaurants were a bummer but the main buffet restaurant Don Julian alone would bring me back. A plethora of options that were different every night we were there. Very friendly and helpful staff. The pools were a bit small but enough. Hetting drinks was very quick; did not have to wait more than 2 minutes any time.

2026 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Ashlynn

2026 年 3 月 11 日

2026 年 2 月入住 5 晚

10/10 超赞

Ryan

2026 年 3 月 8 日

2026 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

Yelena

与家人出行

2026 年 3 月 8 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

We had the greatest family vacation! Wonderful hotel and services as well. Very friendly and accommodating staff. Manager of the Hotel - I saw her every day and night on the floor. Good job! Thank you.

2026 年 2 月入住 5 晚

8/10 还可以

Julia

与配偶出行

2026 年 2 月 25 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Lovely property. Access to the other 6 Riu properties in Playacar made it easy to check out other properties and determine which you’d prefer. We preferred ours because the beach area is huge. No need to get up at 6am and snag a chair. Many available even after breakfast. We enjoyed the steakhouse (for the lobster) and the Italian (for the lamb chops and starter salad). Good entertainment and if you want more then go to other Riu property within walking distance. Staff were great. We tip EVERYTIME we get service (20 pesos) and 50 pesos for our housekeeper (per day). It’s not obligatory and we understand that many may not tip. We choose to do so. The only reason I didn’t give this 5 stars is because the non smoking policy is not enforced. We had people on either side of our room smoking day and night on the patio area. If we were outside I would ask them to stop smoking and they did. There are designated smoking area so please use them. Thanks much appreciated.

2026 年 2 月入住 10 晚

2/10 糟糕

Daphne

与配偶出行

2026 年 2 月 22 日

不满意：住宿条件和设施，服务设施

The room had a lot of damage to the furniture and one of the nights the frame and molding came off the wall. The air conditioner kept leaking making the entrance a hazard when walking in. The worse part was the spa moving my appointment up 3 hours without notification. I booked a service because I went to a wedding celebration and this left me stranded without a hair appointment. At the very least they could’ve told me days before but instead waited until the morning of an hour before the appointment. When I went to go tell the front desk, they pushed off the blame to the spa. I understood that the spa may have been ran by somebody else, but if it’s in their website and in their establishment, they should be held responsible as well because they represent each other. The general manager was very dismissive not rude. He just stayed quiet and didn’t really say anything there was no resolution to the matter.

2026 年 2 月入住 5 晚

10/10 超赞

Nelida

2026 年 2 月 22 日

2026 年 2 月入住 4 晚

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