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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido de primera clase en la playa, con 8 albercas al aire libre

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tus meses actuales son May 2024 y June 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Galería de fotos de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
9 restaurantes, se sirven comidas, cenas y cocina asiática
Presidential Suite, 1 King Bed | Área de sala de estar | Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales y televisión

Resumen de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Opiniones
8.2

Muy buena

Servicios principales

  • AlbercaAlbercaAlberca
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • Wifi gratisWifi gratisWifi gratis
  • RestauranteRestauranteRestaurante
  • BarBarBar

Qué hay en el área

Sección del mapa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774
  • Atracciones popularesParque Xel-HáA 11 min en auto
  • Atracciones popularesPlaya AkumalA 11 min en auto
  • Atracciones popularesPlaya XcacelA 12 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 77 min en auto
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Opciones de habitación

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Smart TV
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Club Room, 1 King Bed, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 1399 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Room, 1 King Bed, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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  • 452 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Family Room, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Room, 2 Queen Beds, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
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Aire acondicionado
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  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
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Aire acondicionado
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  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
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Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Smart TV
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
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Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 861 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
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Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales y televisión

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
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Aire acondicionado
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Smart TV
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
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Habitaciones conectadas disponibles
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  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
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  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
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Habitaciones conectadas disponibles
  • 861 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Patio
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  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Patio
Patio o balcón amueblado
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  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Club Room, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Suite, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
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Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 861 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 861 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Room, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
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Con decoración personalizada
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Habitaciones conectadas disponibles
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Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
  • 861 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 861 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales y televisión

Family Room, 1 King Bed, Accessible, Ground Floor

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Presidential Suite, 1 King Bed | Área de sala de estar | Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales y televisión

Presidential Suite, 1 King Bed

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 1711 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Patio
Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Terraza o patio
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive
Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
8.8 de 10, Excelente, (1004)
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Tulum

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort se encuentra en la playa de Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa Akumal y Bahía de la Media Luna. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Xel-Há y Centro ecológico Akumal.
Visita nuestra guía de TulumSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Delfinarios Tulum - A 5 min en auto
  • Riviera Maya Golf Club - A 7 min en auto
  • Parque Xel-Há - A 11 min en auto
  • Playa Akumal - A 11 min en auto
  • Playa Xcacel - A 12 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 77 min en auto

Restaurantes

  • Thali Restaurant - A 7 min en auto
  • Restaurant Kukulkan - A 7 min en auto
  • Restaurante Yucatan - A 6 min en auto
  • Lobby Pub - A 7 min en auto
  • Mikado - Restaurante Japonés - A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Akumal
Hospédate en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno completo incluido, 3 bares en la playa y 3 bares junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camastros. Consiéntete con envolturas corporales, manicures y pedicures o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena, platillos sencillos y cocina asiática. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort también ofrece recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, tiendas en la propiedad y cafetería. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de área de juegos infantiles y sala de juegos.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 8 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camas balinesas y camastros
  • Valet parking gratis
  • Guardería supervisada (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y área con computadoras
  • Botones, recepción disponible las 24 horas y espacios de coworking
  • Los clientes suelen destacar aspectos como la gama de instalaciones aptas para toda la familia, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 735 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Baños con batas de baño para niños y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 65 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares en la playa
  • 3 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Actividades

  • 8 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 8 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 13 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2022
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Bata para niños
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Espacios exteriores

  • Patio
  • Patio o balcón amueblado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 8 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Al 30 abr. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort el 8 may. 2024 serán a partir de $500.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00.

¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

En la playa, esta propiedad de Tulum queda a menos de 5 km (3 mi) de Riviera Maya Golf Club, Playa Xcacel y Playa Xcacelito. Aktun Chen y Santuario Xcacel-Xcacelito también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 596 de 1129 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 244 de 1129 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 141 de 1129 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 86 de 1129 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 62 de 1129 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Maria del Carmen

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy malas instalaciones para personas con dificultades moviles, el transporte tardaba y en una ocasión nunca llegó, la peor experiencia, nunca volveremos a ese hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

SUSANA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Padrísima nuestra estancia, por supuesto que recomiendo que visiten, todo el personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A pesar de tener reserva en restaurante tardaron media hora en darnos mesa y otra media hora en atendernos , sus buffet de desayuno y almuerzo con muy poca variedad , no tienen calidad al 100 , tardaron más de 40 min en ir por las maletas , lo que retrasó nuestro check out y no nos dejaban consumir en el café , hasta que no hablamos con el supervisor ,… es una cadena reconocida y les falta mucho para que realmente represente un Hilton y aún todo incluido de alta calidad , varias cosas que mejorar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que no tiene variedad de comidas y en lugar de los espectáculos fatal
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

José Luis, Cancún

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy recomendable para grupos grandes
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Guera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente relación precio y calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Karla

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La comida en todos los restaurantes es regular; no es de la mejor calidad y no tienen mucha variedad. Fue lo peor en toda la estancia. Los empleados no están bien entrenados para responder preguntas, dudas o requerimientos. Generalmente no supieron ayudarme. La playa y albercas son lo mejor.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, pero al realizar el check-in eran casi las 3:00 nos atendió una chica y nos pusieron las pulseras, comentó que las habitaciones aún no estaban listas y que enviarían un mensaje para avisarnos cuando lo estuvieran, por lo que pasamos al restaurant a comer, terminamos de comer y dieron las 4:00 y no recibíamos mensaje, entonces dejé pasar media hora más y seguíamos sin recibir mensaje, me acerqué a la recepción ya no estaba la misma chica que nos había atendido, nos atendió otra la cual me aseguró que las habitaciones ya estaban listas y que pasara con su compañero para que subiera las maletas, eso hicimos y sorpresa ninguna de las pulseras abría las puertas por lo que el botones tomó fotos, nos abrió las habitaciones y se supone informó a recepción el caso para que las activaran, salimos más tarde a la alberca y a las 8:00 que es cuando la cierran regresamos a las habitaciones y nada las pulseras seguían sin servir, nos encontramos a un encargado y le comentamos nuestra situación estuvimos varios min afuera empapados explicándole y le dijimos iremos a la recepción a que nos activen las pulseras pero dijo “como van a ir así”, entonces abrió una de las habitaciones y a mi que era la titular me dejó afuera junto con mi esposo le expliqué nuevamente como había sucedido todo y me dijo “no es culpa de ustedes es culpa de quien les abrió” después de varias fotos, mensajes y una llamada nos abrió la puerta y una hora después fueron activarnos las pulseras
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Camila gisselle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pudieran mejorar la calidad de los alimentos y la variedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

BLANCA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel muy grande y bonito, la playa no es tan bonita como en las fotos, hay muchas piedras
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024